لوسيديا تفوز بجائزة “أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي” من Inc. Arabia تقديراً لدورها السبّاق في تطوير تجارب العملاء عبر الحلول الذكية 

الرياض، المملكة العربية السعودية – فازت لوسيديا، المنصة الرائدة إقليميًا في إدارة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بجائزة “أفضل منصة لإدارة تجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي” ضمن جوائز Inc. Arabia Best in Business 2025، في تأكيد جديد على مكانتها القيادية في مجال التفاعل مع العملاء من خلال الحلول الرقمية الذكية.

وتسلمت لوسيديا الجائزة خلال حفل أقيم بتاريخ 24 يونيو في فندق ڤوكو الرياض، بحضور كل من زياد بن سليمان، مدير تطوير الأعمال، وخالد شرف، مدير المبيعات. واحتفى الحدث بالشركات التي تقود مسيرة الابتكار والنمو والريادة في قطاعات محورية، وتميّزت نسخة هذا العام من الحفل بإبراز الإنجازات في مجالات الذكاء الاصطناعي، والاستدامة، والتحول الرقمي.

تُشكّل هذه الجائزة إنجازًا جديدًا يُضاف إلى مسيرة لوسيديا، التي تواصل تعزيز رؤيتها لإعادة تعريف تجربة العملاء في المنطقة. وبفضل أدائها القوي في الربع الثاني من العام على صعيد نمو أدائها في السوق وابتكار المنتجات، تواصل الشركة دورها الريادي في تمكين الجهات الحكومية والخاصة من الارتقاء بتجربة العملاء وتسريع وتيرة التحوّل الرقمي.

حول جوائز Inc. Arabia Best in Business

تُعد جوائز Best in Business مبادرة سنوية تطلقها Inc. Arabia للاحتفاء بالشركات التي تقود مسيرة الابتكار والنمو والتميّز في مختلف القطاعات. كما تهدف إلى تكريم الجهات التي ترسي معايير جديدة في الأداء، وإلهام مسيرة التقدّم، وتعزيز العلاقات المهنية البنّاءة، وتسليط الضوء على الدور المحوري الذي تلعبه الأعمال في رسم ملامح مستقبل الاقتصاد السعودي.

حول لوسيديا

لوسيديا منصة موحَّدة لإدارة تجربة العملاء  تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، صُمّمت لدعم قادة التسويق وتجربة العملاء في الشركات الكبرى، والجهات الحكومية، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في العالم العربي. وتمكّن المنصة مختلف الجهات من تحويل البيانات الأولية إلى تفاعلات ذات قيمة ورؤى قابلة للتطبيق، لبناء روابط إنسانية أعمق وتحقيق أثر فعلي ومستدام، مع أعلى درجات الأمان والامتثال، مستفيدةً من الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي.

تلتزم لوسيديا بالمعايير المحلية والدولية لخصوصية وأمن البيانات، بما في ذلك معيار SOC2 لضوابط إدارة البيانات، ولوائح حماية البيانات الشخصية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). كما تتبع إطار الأمن السيبراني للمعهد الوطني الأمريكي للمعايير والتقنية (NIST CSF)، وتلتزم بأهم القوانين الأمريكية المعنية بحماية خصوصية البيانات.