.svg){kind=logo}
لوسيديا تمنحك فهمًا أصيلًا لمشاعر العملاء وانطباعاتهم بـ15 لهجة عربية بدقة تصل إلى 92٪.
تجنّب فوضى البيانات، واعتمد على الذكاء الاصطناعي من لوسيديا لتحدد أبرز المواضيع الرائجة.
استخدم التسلسل المنطقي لطرح السؤال المناسب حسب كلّ إجابة من كل مشارك.
أطلق الاستبيانات بأي لغة وشاركها عبر رابط، أو رمز للاستجابة السريعة "QR"، أو النماذج المدمجة في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك.
اطلع على لوحات تحكّم مرئية تعرض مؤشرات ولاء العميل NPS على المدى الطويل ورضا العميل عن تجربة محددة CSAT، وتزودك برؤى فورية عن الجمهور.
اربط بياناتك بسلاسة لتحصل على ملفات تعريف متكاملة توفر لك رؤية أعمق لرحلة العميل.
حسّن مستوى الخدمة وزِد معدلات الاحتفاظ بعملائك عبر جمع آرائهم الصادقة بعد كل تفاعل معهم.
.svg)
احصل على رؤية أوضح لانطباعات أعضاء فريقك ومستوى تفاعلهم لتقلّل معدلات التسرّب الوظيفي.
اقرأ توجهات السوق وتفضيلات العملاء لتحدد أين تكمن الفرص الحقيقية.
.svg)
ضع الاستبيانات في صفحة الهبوط المخصصة لحملتك على موقعك لجمع آراء العملاء بشكل فوري.
اعرف أكثر عن تجربة المشتركين في فعالياتك ومدى نجاح التنظيم من أجل تحسين الفعاليات المقبلة.
.svg)
يجمع استبيان لوسيديا بين النماذج القابلة للتخصيص، والتحليل الدقيق للانطباعات باللغة العربية من الإجابات المفتوحة، إلى جانب خيارات استبيان مدمجة تضمن أعلى معدّلات استجابة.
نعم، يدعم النظام بشكل كامل الاستبيانات المضمّنة في المواقع الإلكترونية وتدفقات قياس رضا العملاء (CSAT) ومؤشر ولاء العملاء (NPS) بعد التفاعل.
نعم. يمكن ربط جميع آراء العميل بملف تعريفه لفهم أعمق لتجربته وسلوكه.
نعم. تدعم لوسيديا التدفق المنطقي للأسئلة، بحيث يرى كلّ مشارك الأسئلة المتعلّقة فقط بإجاباته السابقة، ما يجعل الاستجابات أدق وأكثر ارتباطًا بسياق الاستبيان.
بالتأكيد، يمكنك إنشاء استبيانات متعدّدة اللغات تشمل اللغة العربية، وتفعيل الترجمة التلقائية للتنقّل بين اللغات بسرعة وسهولة.
يمكنك تضمين الاستبيانات على موقعك الإلكتروني، أو مشاركتها عبر رموز "QR"، أو إرسالها بالبريد الإلكتروني، أو حتى عبر واتساب، لتصل إلى عملائك أينما كانوا.
نعم. تقدّم لوسيديا مراقبة فورية لمعدّلات الاستجابة، وحالات الانسحاب، ونسب الإكمال، مما يساعدك على تحسين الأداء أثناء تنفيذ الاستبيان.
بالتأكيد. تستخدم لوسيديا تقنية تحليل الانطباعات بالذكاء الاصطناعي المدرّب خصيصًا باللغة العربية، لاستخلاص نبرة الحديث والمواضيع والمشاعر وراء الإجابات المفتوحة.
نعم. يمكنك إجراء استبيانات عن صافي نقاط ولاء العملاء ومعدل رضا العملاء مع منطق متابعة ذكي لتحليل الأداء وتتبعه مع مرور الوقت.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
.svg)
.svg)
%20with%20competitive%20intelligence_640x774.webp)
