تقارير احترافية وغرف تحكّم مخصصة لرؤى فوريّة ترفع جودة تجربة عملائك

تمنحك تقارير لوسيديا الاحترافية بيانات دقيقة يحلّلها الذكاء الاصطناعي ويدقّق فيها خبراؤنا لتحويل ركام المعلومات الهائل إلى رؤى واضحة ترشدك إلى القرار الصائب.

محترفون يضعون الذكاء الاصطناعي في خدمة طموحاتك

تجمع التقارير الاحترافية من لوسيديا بين دقّة الذكاء الاصطناعي وتحليلات الخبراء لتحويل البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة ترشدك نحو قرارات موثوقة.

تصميم مخصص لعلامتك

استفد من تقارير مصممة خصيصًا لعلامتك التجارية، تمنح فرقك رؤى فورية وعملية.

ذكاء اصطناعي مدعوم برؤية خبرائنا

يزوّدك مركز التحكم بتحليلات دقيقة بالذكاء الاصطناعي العربي، ويحوّلها خبراؤنا إلى توصيات عملية لقرارات مدروسة وغنية بالسياق.

خبراء متمرسون

استشر فريقًا من الخبراء بخبرة تتجاوز 20 عامًا لتحديد المخاطر المحتملة.

تسليم مرن

احصل على استجابة فورية تناسب جدولك الخاص، سواء بشكل يومي أو عند الطلب.

تغطية متعددة المصادر

استند إلى بيانات من أكثر من 30 مصدرًا لفهم شامل وفوري لحركة السوق.

تقييم دقيق للسوق

اعرف موقعك بين المنافسين وفق المعايير المعتمدة، واكتشف فرص التفوّق والنمو.

واكب تغيّرات مشاعر جمهورك لحظة بلحظة

يجمع مركز التحكم من لوسيديا بين دقة الذكاء الاصطناعي وخبرة المحللين ليمنح فرقك رؤية فورية وشاملة لأداء شركتك وسمعتها وتجربة عملاء معها من خلال واجهة موحّدة.

تركيب أجهزة الرصد في مقر عملك

جهّز مقرك الرئيسي ببنية تحتية احترافية وشاشات تفاعلية تمنحك رؤية متواصلة على مدار الساعة.

لوحات رصد موحّدة

راقب مؤشرات الأداء ومشاعر العملاء والتغطية الإعلامية بشكل فوري عبر لوحات تحكم تفاعلية.

تنبيهات فورية وتلقائية

استبق المخاطر بتنبيهات فورية تكشف أي ارتفاع مفاجئ في حجم التفاعلات أو تغيّر في مشاعر الجمهور.

عرض شامل لمجريات العمل

راقب أداء الموظفين وطوابير الخدمة وتعليقات العملاء من خلال شاشة واحدة شاملة.

قوالب وفق هوية علامتك

صمّم لوحات وتحذيرات ومسارات عمل تعكس هوية علامتك وتنسجم مع أنظمة مؤسستك.

خدمة المحلل المحترف الإضافية

احصل على تقارير يومية من محللين متخصصين لتحويل نتائج الرصد إلى رؤى استراتيجية سهلة التنفيذ.

حوّل إشارات عملائك إلى استراتيجيات واضحة وفعّالة

Make insight your edge

Real-time issue

response

قيّم أثر الأحداث الطارئة والأزمات، أو اللحظات التي ينتشر فيها محتواك على نطاق واسع لتعدّل مسارك بسرعة وثقة.

Weekly

pulse tracking

حلّل مشاعر الجمهور ومحادثاتهم باستمرار لتكتشف توجهاتهم وترصد التغيّرات وتتصرّف في الوقت المناسب.

Nationwide

sentiment tracking

ارصد ردود الأفعال تجاه إطلاق السياسات والحملات لحظة بلحظة لتوجيه استراتيجيات التواصل وصناعة القرار.

Monthly

performance

check-ins

تابع سمعة علامتك التجارية، ومؤشرات تجربة العملاء، ومقاييس انطباعاتهم لتبقى دائمًا على توافق مع جمهورك.

حوّل رؤاك إلى ميزة تنافسية

تقارير دورية عن نبض الجمهور

حلّل مشاعر الجمهور ومحادثاتهم باستمرار لتكتشف توجهاتهم وترصد التغيّرات وتتصرّف في الوقت المناسب.

ملخصات شهرية لمؤشرات أدائك

تابع سمعة علامتك التجارية، ومؤشرات تجربة العملاء، ومقاييس انطباعاتهم لتبقى دائمًا على توافق مع جمهورك.

معالجة فورية للشكاوى

قيّم أثر الأحداث الطارئة والأزمات، أو اللحظات التي ينتشر فيها محتواك على نطاق واسع لتعدّل مسارك بسرعة وثقة.

تتبّع المشاعر على المستوى الوطني

ارصد ردود الأفعال تجاه إطلاق السياسات والحملات لحظة بلحظة لتوجيه استراتيجيات التواصل وصناعة القرار.

الأسئلة الشائعة

تصفح جميع الأسئلة
ما هي التقارير الاحترافية من لوسيديا؟

يُعدّ محلّلو لوسيديا هذه التقارير الاحترافية التي تمزج بين بيانات الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية لتقديم ملخّصات يومية، أو أسبوعية، أو شهرية حول تجربة العملاء وسمعة علامتك التجارية.

هل يمكنني الحصول على لوحات تحكّم مخصصة أو إنشاء مركز تحكّم لفريقي؟

نعم، يساعدك فريق الخدمات الاحترافية في لوسيديا على تصميم وتنفيذ مراكز تحكّم ميدانية، ولوحات بيانات مخصّصة، مع توفير دعم تحليلي متكامل وفق احتياجاتك.

ما الذي تقدمه الخدمات الاحترافية من لوسيديا؟

تتجاوز خدمات لوسيديا الاحترافية إعداد التقارير لتشمل دعمًا تحليليًا متخصّصًا، وسردًا قائمًا على البيانات، وتخصيص لوحات تحكّم لعرض البيانات، إلى جانب تقديم استشارات استراتيجية، وإجراء أبحاث عند الطلب لفرق تجربة العملاء والعلاقات العامة والتسويق.

مَن الذي يعدّ التقارير الاحترافية؟

يتولّى محلّلو تجربة العملاء وخبراء البحث في لوسيديا تحليل بيانات المنصة واستخلاص رؤى تلائم احتياجات فرق الإدارة التنفيذية، أو التسويق، أو العلاقات العامة.

هل يمكنني طلب المساعدة البحثية أو إنشاء تقرير لمرة واحدة؟

بالتأكيد. سواء كنت تريد تقييم حملة ، أو إجراء تحليل معمّق لأزمة ، أو مقارنة لسمعة العلامة التجارية، يساعدك فريق لوسيديا على إعداد تقارير مخصصة بناءً على طلبك، سواء كانت لمرة واحدة أو متكررة. 

هل تشمل هذه الخدمات التدريب أو ورش العمل؟

نعم. يمكن لفريق عمل لوسيديا تنظيم جلسات تعريفية وورش عمل استراتيجية لتحليل تجربة العملاء أو التدريب على المنتجات بشكل يتوافق مع مجال عملك أو أهداف الإدارة التي تعمل فيها.

كيف تدعم الخدمات الاحترافية عملاء القطاع الحكومي؟

نساعد الوزارات والمؤسّسات الحكومية على رصد مشاعر المواطنين، ومستوى رضاهم عن الخدمات، وقياس أثر الحملات من خلال تقارير مفصّلة ودعم استشاري مباشر وفوري.

How does Lucidya do that ?

Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.

What are the channels Lucidya supports ?

Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.

What sets Lucidya apart?

Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.

What industries can use Lucidya?

Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.

Dive deeper with fresh perspectives for smarter CX

زوايا جديدة وأفكار مبتكرة لتجربة عملاء متفوقة

بادر بالخطوة الأولى نحو تجربة عملاء متميّزة