.svg){kind=logo}
عبر جميع قنوات التواصل، لتفهم بوضوح مشاعر الجمهور ومتطلباتهم المتغيّرة.
نتعامل مع لوسيديا منذ حوالي ثلاث سنوات، والتجربة معهم متميزة بكل المقاييس. برأينا، لوسيديا هو أفضل نظام للرصد الاجتماعي المحلي. فريق الدعم دائماً متجاوب ومتعاون في تلبية احتياجاتنا. أكثر ما يميّز لوسيديا هو التطوير المستمر وإضافة خصائص جديدة سنويًا تساعدنا على تحقيق أهدافنا بشكل أكثر فعالية. لم نفكر يومًا في تغيير المزود، ونحن متحمسون لمواصلة هذه الشراكة الناجحة.
أحدثت لوسيديا فارقًا حقيقيًا لفريقنا. وفرت لنا رؤى واضحة حول آراء جمهورنا وسلوكياته، ومكنتنا أداة الاستماع الاجتماعي لديهم من متابعة أدائنا مقارنةً بالمنافسين وتحديد الفرص الجديدة التي ربما غابت عنا. وبفضل حلولهم الرائدة، صرنا نصنع القرار بيقين قائم على معطيات دقيقة، وليس مجرد افتراضات. فأصبحت قدرتنا أقوى على التميّز في المشهد التنافسي، وواصلنا تطوير استراتيجيتنا لنحصد أفضل النتائج.
حقيقةً أنا معجب كثير بالدعم الممتاز اللي بيقدمه فريق لوسيديا. على مدى السنوات الثلاث الماضية، صارت لوسيديا جزء أساسي من استراتيجيات التواصل الاجتماعي والتسويق عندنا. منصتهم لإدارة تجربة العملاء بتتفوق على كل الحلول الثانية الموجودة في السوق، وبتقدملنا دقة وعمق استثنائي في البيانات، وبتعطينا معلومات قيّمة عن نظرة الناس لعلامتنا التجارية وحركة السوق. غيّرت تمامًا طريقة فهمنا لمكانة علامتنا التجارية ووضع السوق بشكل عام.
وحّد بيانات عملائك من المنصات الاجتماعية والإعلامية ونتائج الاستبيانات وتحليل أداء المنافسين في مكان واحد، واستخدمها لاستشراف التحديات وتطوير استراتيجياتك.
احصل على معلومات فورية عن السوق وعملائك لتوجيه خططك بوضوح، وراقب آراء الجمهور، وتابع تحركات المنافسين، واكشف الفرص التي تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على حقائق واضحة.
عزّز قيمة حلول البحث والتطوير بمجموعة متنوعة من الإضافات المتخصصة المعدّة لتسريع اكتشافاتك وإثراء ابتكاراتك، واختبر إمكانية نجاح أفكارك لتحويلها إلى منتجات استثنائية تتصدر بها المنافسة.
احصل على استشارات استراتيجية متخصصة ودعم مباشر من خبرائنا، إلى جانب تقارير إدارية مصمّمة وفق احتياجات فرق البحث والتطوير، لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك وتحويل إشارات السوق إلى نقطة انطلاق لمنتجات فريدة.
وحّد بيانات عملائك من المنصات الاجتماعية والإعلامية ونتائج الاستبيانات وتحليل أداء المنافسين في مكان واحد، واستخدمها لاستشراف التحديات وتطوير استراتيجياتك.
احصل على معلومات فورية عن السوق وعملائك لتوجيه خططك بوضوح، وراقب آراء الجمهور، وتابع تحركات المنافسين، واكشف الفرص التي تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على حقائق واضحة.
عزّز قيمة حلول البحث والتطوير بمجموعة متنوعة من الإضافات المتخصصة المعدّة لتسريع اكتشافاتك وإثراء ابتكاراتك، واختبر إمكانية نجاح أفكارك لتحويلها إلى منتجات استثنائية تتصدر بها المنافسة.
احصل على استشارات استراتيجية متخصصة ودعم مباشر من خبرائنا، إلى جانب تقارير إدارية مصمّمة وفق احتياجات فرق البحث والتطوير، لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك وتحويل إشارات السوق إلى نقطة انطلاق لمنتجات فريدة.
لوسيديا خيار فرق البحث التي تضع العميل فوق كل اعتبار.
تحدث إلى خبرائنا.svg)
ادعم فريقك بأدوات ذكية مدرَّبة على أكثر من 15 لهجة عربية لتحليل بيانات التسويق وفهم الجمهور، وتوجيه حملاتك بأسلوب عفوي، وتحليل مشاعرهم الصادقة، واستخراج رؤى دقيقة حول واقع السوق الذي تستهدفه.
تفوق على منافسيك من خلال رصد جمهورك على قنوات التواصل بواسطة التحليلات الفورية والتتبع الدقيق للمشاعر وردود الأفعال التي توفرها لوسيديا، واتخذ قرارات سريعة واستراتيجية في كل موقف، سواء عند إطلاق حملاتك أو التصدي للأزمات.
.svg)
تلتزم لوسيديا بأعلى معايير حماية البيانات في الدول العربية وأوروبا والولايات المتحدة، لأننا نؤمن بأن الخصوصية ليست ميزة إضافية، بل أساس بنينا عليه منصّتنا لتبقى بياناتك محفوظة بأمان وعلامتك التجارية موضع ثقة.
.svg)
تجمع لوسيديا بين خدمات الاستماع الاجتماعي، والرصد الإعلامي، وملفات التعريف، والاستبيانات، وإدارة التفاعلات، لتزوّد فريقك بمصدر موحّد وموثوق لفهم رحلة العميل كاملةً.
تُظهر لك لوسيديا مكانة علامتك التجارية لحظة بلحظة عبر رصد أداء منافسيك وكشف نجاحاتهم وهفواتهم لتستكشف الفرص غير المستغلة، وتتابع التطورات الجديدة في السوق، وتبقى دائمًا الرائد الذي يضع المعايير الجديد لقطاعه.
.svg)
ادعم فريقك بأدوات ذكية مدرَّبة على أكثر من 15 لهجة عربية لتحليل بيانات التسويق وفهم الجمهور، وتوجيه حملاتك بأسلوب عفوي، وتحليل مشاعرهم الصادقة، واستخراج رؤى دقيقة حول واقع السوق الذي تستهدفه.
تفوق على منافسيك من خلال رصد جمهورك على قنوات التواصل بواسطة التحليلات الفورية والتتبع الدقيق للمشاعر وردود الأفعال التي توفرها لوسيديا، واتخذ قرارات سريعة واستراتيجية في كل موقف، سواء عند إطلاق حملاتك أو التصدي للأزمات.
تلتزم لوسيديا بأعلى معايير حماية البيانات في الدول العربية وأوروبا والولايات المتحدة، لأننا نؤمن بأن الخصوصية ليست ميزة إضافية، بل أساس بنينا عليه منصّتنا لتبقى بياناتك محفوظة بأمان وعلامتك التجارية موضع ثقة.
تجمع لوسيديا بين خدمات الاستماع الاجتماعي، والرصد الإعلامي، وملفات التعريف، والاستبيانات، وإدارة التفاعلات، لتزوّد فريقك بمصدر موحّد وموثوق لفهم رحلة العميل كاملةً.
تُظهر لك لوسيديا مكانة علامتك التجارية لحظة بلحظة عبر رصد أداء منافسيك وكشف نجاحاتهم وهفواتهم لتستكشف الفرص غير المستغلة، وتتابع التطورات الجديدة في السوق، وتبقى دائمًا الرائد الذي يضع المعايير الجديد لقطاعه.
تحلل لوسيديا ملايين المحادثات مع العملاء، والمؤشرات على وسائل التواصل الاجتماعي، والتغطية الإخبارية، ونشاط المنافسين بشكل فوري في مختلف أشكال المحتوى العربي والإنجليزي. يمكن لفِرق البحث والرؤى اكتشاف الاتجاهات الناشئة، وتتبّع التغيرات في المشاعر والانطباعات بما يغطي 17 لهجة عربية، وتحديد الفرص غير المستغلة واغتنامها قبل المنافسين، وذلك بفضل البيانات المصممة بما يراعي أسواق الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
ترصد لوسيديا المشاعر والانطباعات، وأنماط التفاعل، والمؤشرات السلوكية بشكل مستمر عبر قنوات التواصل الاجتماعي، ووسائل الإعلام، والاستبيانات. يتيح ذلك للفِرق المعنية تتبّع كيفية تطور تفضيلات الجمهور في مختلف الأسواق، والفئات الديموغرافية، والفترات الزمنية، بما في ذلك التغيرات الفورية خلال الأحداث المهمة مثل رمضان وعيدَي الفطر والأضحى أو الإعلانات الإقليمية الكبرى.
تقدم أداتا لوسيديا للاستماع الاجتماعي والرصد الإعلامي رؤية واضحة لفِرق النمو والتسويق حول مشاعر وانطباعات المستهلكين، والوضع التنافسي، وسلوك الجمهور في 11 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وبالتالي، يمكن للفِرق تحليل الأسواق الجديدة قبل دخولها، واختبار تفاعل شرائح محددة من الجمهور الإقليمي مع الرسائل، ومقارنة الأداء مع المنافسين المحليين والعالميين في هذه الأسواق.
تقوم حلول الرصد الإعلامي والاستماع الاجتماعي من لوسيديا بتتبّع الإشارات إلى المنافسين، والحصة من النقاشات، وأنشطة الحملات، والمشاعر والانطباعات على وسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الأخبار الإلكترونية، والمدونات، والقنوات الإذاعية والتلفزيونية. وتتلقى فِرق البحث تنبيهات فورية عند قيام المنافسين بتحركات مهمة أو عند حدوث تغيرات في اتجاهات القطاع، ما يتيح استجابة استراتيجية أسرع.
تُنشئ منصة ملفات التعريف من لوسيديا ملفات تعريف موحدة للعملاء من خلال دمج البيانات السلوكية، ومؤشرات المشاعر والانطباعات، والمعلومات الديموغرافية، وسجل تفاعلات العملاء في ملف واحد. يتيح ذلك لفِرق البحث تقسيم الجمهور بحسب أي مجموعة من هذه الخصائص، وتحديد شرائح العملاء ذات القيمة العالية، وكشف الدوافع والتفضيلات التي تؤثر على السلوك في أسواق محددة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
تتكامل لوسيديا مع منصات التحليل وذكاء الأعمال الرائدة، بما في ذلك "Tableau" و"Power BI" عبر واجهات برمجة التطبيقات المرنة وعمليات تصدير البيانات، مما يتيح لفِرق البحث والرؤى دمج بيانات لوسيديا مباشرةً في مسارات العمل القائمة لإعداد التقارير. وبالنسبة إلى الفِرق التي تستخدم بنية تحتية مخصصة لذكاء الأعمال، تتيح بنية لوسيديا التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات نقل البيانات إلى أي بيئة تحليلية من دون الحاجة إلى جهود تطوير مكثفة.
تلتزم لوسيديا بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، ومعايير مراقبة تنظيم الخدمات (SOC 2)، ومعايير الأيزو 27001، إلى جانب متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وتُشفَّر جميع البيانات أثناء نقلها وتخزينها، مع توفير خيارات استضافة إقليمية للشركات التي تشترط الاحتفاظ بالبيانات داخل نطاقات جغرافية محددة؛ وهذا من الشروط الأساسية للعملاء من الجهات الحكومية وشركات الخدمات المالية في منطقة الخليج.
بخلاف المنصات العالمية المطورة بشكل رئيسي للأسواق الناطقة باللغة الإنجليزية، تم تصميم لوسيديا خصيصًا لأسواق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع نماذج لمعالجة اللغة الطبيعية العربية مدربة على 17 لهجة تنتمي إلى ثماني مجموعات من اللهجات تشمل العربية الفصحى المعاصرة، والسعودية (النجدية والحجازية وغيرها من اللهجات المحلية)، واليمنية، والخليجية (الإماراتية والبحرينية والكويتية)، والمصرية، والشامية (الفلسطينية والسورية واللبنانية)، والمغاربية (المغربية والليبية والجزائرية)، والعراقية. وهذا ما يتيح لفِرق البحث الحصول على بيانات أكثر دقة حول المشاعر والانطباعات من المحتوى العربي، وتغطية أوسع لمصادر الإعلام الإقليمية، إلى جانب الامتثال للوائح البيانات المحلية من دون الحاجة إلى جهود مكثفة لتكييف الأدوات الغربية مع الأسواق الخليجية.
.svg)
.svg)
.webp)
