.svg){kind=logo}
.jpg)
تمكّنك حلول لوسيديا من فهم احتياجات ضيوفك، وتحسين خدماتك، وتخصيص قوائم الطعام والعروض، لضمان تجربة ضيافة مرضية ومتميزة.
تابع ما يعجب ضيوفك وما يتجاهلونه عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وصمّم حملات هادفة تزيد التفاعل وتحمي صورة علامتك التجارية.
استفد من انطباعات ضيوفك وتعليقاتهم عبر المحادثات وطلبات الخدمة لتحسين التجارب، وسد الفجوات، ورفع مستوى الرضا.
حوِّل آراء ضيوفك وملاحظاتهم إلى أدوات لاختبار الأفكار الجديدة، وقياس فاعليتها، وتحسينها قبل تنفيذها على أرض الواقع.
افهم تفضيلات ضيوفك وسلوكهم ومشاعرهم، وقدّم لهم ضيافة تشعرهم بأنهم في بيتهم الثاني.
اكتشف مبكرًا انطباعات ضيوفك حول تجربتهم في كل المراحل وعبر مختلف القنوات، واستجب فورًا لملاحظاتهم لتحسين الخدمات ومعالجة التحديات والمحافظة على ثقتهم.
تجمع لوسيديا تفاعلات الضيوف عبر جميع القنوات في صندوق وارد موحّد ومعزز بالذكاء الاصطناعي لحلّ المشكلات بسرعة وتفهّم.
واكب تطوّر توقعات ضيوفك المستمر مع حلول لوسيديا التي ترصد المؤشرات عبر مختلف قطاعات الضيافة، لتبني تجارب أفضل، وتصمّم عروضًا مخصصة، وتتّخذ قرارات مدروسة بناءً على فهم عميق للسوق.
امنح فريقك رؤى دقيقة يغذيها الذكاء الاصطناعي، وتقارير مصممة لاحتياجاتك، واستشارات استراتيجية لتحويل البيانات إلى تجارب عملاء تبني الثقة وتعزّز الولاء.
اعتمد على منصة ذكية تنمو وتتكيّف مع احتياجات أعمالك، وتوفر رؤية شاملة لتفاعلات ضيوفك وتحليلات دقيقة تعالج السياق والمشاعر لتستجيب لتطلعاتهم بسرعة ودقّة.
تحدث إلى خبرائنا
منصة واحدة وشاملة تجمع ملفات التعريف والتفاعلات من مصادرها المختلفة.
تمتاز منصة لوسيديا بمرونة عالية تواكب نموذج عملك وسرعة نموّك.
نوفر حماية شاملة لبياناتك مع تشفير متقدّم يضمن أمانًا تامًا.
.svg)
افهم متطلبات العملاء، ومشاعرهم وسياقهم الثقافي، بشكل فوري.
زوّد فرقك برؤى وتحليلات موحّدة عن تجربة العملاء لاتخاذ قرارات منسّقة وسريعة.
.svg)
منصة واحدة وشاملة تجمع ملفات التعريف والتفاعلات من مصادرها المختلفة.
تمتاز منصة لوسيديا بمرونة عالية تواكب نموذج عملك وسرعة نموّك.
نوفر حماية شاملة لبياناتك مع تشفير متقدّم يضمن أمانًا تامًا.
افهم متطلبات العملاء، ومشاعرهم وسياقهم الثقافي، بشكل فوري.
زوّد فرقك برؤى وتحليلات موحّدة عن تجربة العملاء لاتخاذ قرارات منسّقة وسريعة.
تجمع لوسيديا الملاحظات من التقييمات ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشات والاستبيانات في منصة واحدة، مما يساعد الفنادق والمطاعم على الاستجابة بشكل أسرع، وتحسين الخدمات، وتعزيز ولاء الضيوف.
نعم. من خلال التحليل الفوري للانطباعات والمشاعر باللغتين العربية والإنجليزية، ترصد لوسيديا بوادر عدم الرضا في وقت مبكر، مما يمكّن الفرق من التدخّل قبل أن تتفاقم المشكلة وتتحوّل إلى شكوى علنية.
تتابع لوسيديا مشاعر الضيوف وأنماط الحجوزات خلال مواسم الذروة والفعاليات الكبرى، مما يساعد العلامات التجارية على التخطيط المسبق للموارد، وضبط الحملات والعروض الترويجية بشكل استباقي.
طبعًا. باستخدام ميزة ملفات التعريف، تصنّف لوسيديا الضيوف بحسب التفضيلات والسلوكيات والتفاعلات السابقة، مما يمكّن العلامات من تقديم عروض مخصّصة مثل اقتراحات قوائم الطعام، أو الترقيات، أو مزايا الولاء.
من خلال تحليل سلوك الضيوف وانطباعاتهم، تمكّن لوسيديا فرق المبيعات من تحديد اللحظة المثالية لاقتراح الترقيات، مثل باقات الطعام الفاخرة، أو ترقية الغرف، أو التجارب الحصرية.
نعم. تتكامل لوسيديا عبر الواجهات البرمجية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الحجز ونقاط البيع (POS)، لضمان ربط جميع ملاحظات الضيوف بسلاسة ضمن عملياتك التشغيلية.
نعم. تلتزم لوسيديا بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومعيار الأمن السيبراني الدولي (SOC النوع الثاني)، إلى جانب المعايير العالمية الأخرى. وجميع البيانات مُشفّرة ومحفوظة بأمان لتلبية متطلبات الامتثال الصارمة في هذا القطاع.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
.svg)
.png)
.svg)
%20with%20competitive%20intelligence_640x774.webp)
