.svg){kind=logo}
توسّع الإضافات قدرات لوسيديا بلوحات الاستبيان والتحكّم، والمتابعة التفاعلية، وتحليلات نبرة صوت العميل، لتمنحك رؤى تدعم قراراتك وترفع مستوى الخدمة وتُديم رضا العملاء في كل نقطة تواصل.
نفّذ استطلاعات رأي دقيقة بلوحات جاهزة ومُختبرة مسبقًا. سواء أردت قياس استجابة السوق لمنتج جديد، أو تقييم رسائل حملاتك، أو استكشاف رضا العملاء، احصل على إجابات موثوقة من الجمهور المستهدف.
ابنِ قراراتك على آراء جمهور تم التحقق من أهليته مسبقًا.
سرّع وتيرة البحوث من دون الإخلال بالجودة.
اتخذ قرارات أدقّ استنادًا إلى آراء جمهورك المستهدف.
.svg)
لا تدع آراء عملائك القيّمة تبقى حبيسة المكالمات المسجّلة. مع ميزة تحليل المكالمات، يمكنك اكتشاف تغيّر مشاعر العملاء، وتحديد مخاطر فقدانهم، ورصد فرص تطوير أداء الموظفين تلقائيًا.
ارصد مشاعر العملاء ونبرة حديثهم في كل مكالمة.
حدّد نقاط الضعف في تجربة العملاء قبل أن تفقدهم.
طوّر أداء فريقك بتقييمات دقيقة وأمثلة واقعية.
تتجاوز لوسي حدود لوحات التحكم، إذ تعمل كمحلل ذكي مدمج في جميع منتجات لوسيديا. تقدّم تحليلات، وملخصات يومية، وتنبيهات استباقية باللغة العربية مصمّمة لاحتياجات عملك.
استخرج رؤى قيّمة بسرعة فائقة.
ترجم الآراء الواردة بالعربية بدقة متناهية.
استقبل تنبيهات لتتدارك المشكلات قبل وقوعها.
صمّم واجهات عرض تناسب طريقة عمل فريقك حسب القسم أو المنطقة أو المستوى الإداري، وخصّصها لإبقاء المسؤولين على اطلاع دائم، سواء كنت تعمل في التسويق أو التخطيط الاستراتيجي.
خصص طريقة العرض لرؤية الجوانب التي تتطلب اهتمامك.
قلل الوقت اللازم لتحليل البيانات وتحديث التقارير.
اجعل الرؤى سهلة الاستيعاب للمسؤولين المنشغلين.
علامتك التجارية موجودة أيضًا خارج نطاق الفضاء الإلكتروني. تتيح لك هذه الإضافة رصد البثّ المباشر للتلفاز والإذاعة لتتابع الإشارات المهمة وتقيس نبرة الحديث عبر القنوات الإعلامية التقليدية.
راقب حضور علامتك في القنوات التي يهملها الآخرون.
اكشف السرديات السائدة التي تشكّل الرأي العام.
عزّز استجابتك للأزمات من خلال تنبيهات فورية.
نفّذ استطلاعات رأي دقيقة بلوحات جاهزة ومُختبرة مسبقًا. سواء أردت قياس استجابة السوق لمنتج جديد، أو تقييم رسائل حملاتك، أو استكشاف رضا العملاء، احصل على إجابات موثوقة من الجمهور المستهدف.
ابنِ قراراتك على آراء جمهور تم التحقق من أهليته مسبقًا.
سرّع وتيرة البحوث من دون الإخلال بالجودة.
اتخذ قرارات أدقّ استنادًا إلى آراء جمهورك المستهدف.
لا تدع آراء عملائك القيّمة تبقى حبيسة المكالمات المسجّلة. مع ميزة تحليل المكالمات، يمكنك اكتشاف تغيّر مشاعر العملاء، وتحديد مخاطر فقدانهم، ورصد فرص تطوير أداء الموظفين تلقائيًا.
ارصد مشاعر العملاء ونبرة حديثهم في كل مكالمة.
حدّد نقاط الضعف في تجربة العملاء قبل أن تفقدهم.
طوّر أداء فريقك بتقييمات دقيقة وأمثلة واقعية.
تتجاوز لوسي حدود لوحات التحكم، إذ تعمل كمحلل ذكي مدمج في جميع منتجات لوسيديا. تقدّم تحليلات، وملخصات يومية، وتنبيهات استباقية باللغة العربية مصمّمة لاحتياجات عملك.
استخرج رؤى قيّمة بسرعة فائقة.
ترجم الآراء الواردة بالعربية بدقة متناهية.
استقبل تنبيهات لتتدارك المشكلات قبل وقوعها.
صمّم واجهات عرض تناسب طريقة عمل فريقك حسب القسم أو المنطقة أو المستوى الإداري، وخصّصها لإبقاء المسؤولين على اطلاع دائم، سواء كنت تعمل في التسويق أو التخطيط الاستراتيجي.
خصص طريقة العرض لرؤية الجوانب التي تتطلب اهتمامك.
قلل الوقت اللازم لتحليل البيانات وتحديث التقارير.
اجعل الرؤى سهلة الاستيعاب للمسؤولين المنشغلين.
علامتك التجارية موجودة أيضًا خارج نطاق الفضاء الإلكتروني. تتيح لك هذه الإضافة رصد البثّ المباشر للتلفاز والإذاعة لتتابع الإشارات المهمة وتقيس نبرة الحديث عبر القنوات الإعلامية التقليدية.
راقب حضور علامتك في القنوات التي يهملها الآخرون.
اكشف السرديات السائدة التي تشكّل الرأي العام.
عزّز استجابتك للأزمات من خلال تنبيهات فورية.
.png)
احصل على رؤى تتجاوز الفضاء الرقمي لتكوّن صورة شاملة لجمهورك من المكالمات إلى وسائل البثّ الإعلامي وغيرها من القنوات.
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع أكثر من ١٥ لهجة عربية بدقّة في تحليل المشاعر والكلام والوسائط، من دون ترجمات خاطئة أو ضياع الفوارق اللغوية.
من تحليلات المكالمات والاستبيانات إلى توصيات لوسي المولدة بالذكاء الاصطناعي، تمنحك كل إضافة رؤية أوضح وتمكّن فريقك من اتخاذ قرارات أسرع وأدق.
.svg)
تقدّم لوسيديا إضافات اختيارية مثل لوحة الاستبيان (لاستقطاب المشاركين)، وتحليل المكالمات، ورصد التلفاز والراديو، ولوسي (المحلّل الافتراضي الذكي)، بالإضافة إلى أنظمة التكامل عبر واجهة برمجة التطبيقات، ولوحات التحكم المخصصة.
لا، فكلّ الإضافات اختيارية، لكنها تساعدك على توسيع إمكانات المنصة بما يلائم احتياجاتك المؤسسية.
تتيح لك لوحة الاستبيان الوصول المباشر إلى جمهورك المستهدف، بهدف إجراء دراسات سريعة ومستهدفة من دون الاعتماد على قوائم بالية غير محدّثة أو لوحات تحكّم خارجية.
إضافة تحليل المكالمات الصوتية المسجلة تمكنك من الكشف التلقائي للمشكلات المتكرّرة، وتقييم نبرة حديث العملاء ورضاهم، وتحديد فرص تدريب فريق الدعم.
نعم. يمكنك مراقبة قنوات محددة أو كلمات مفتاحية أو فترات زمنية معينة، لتحديد أي إشارة إلى علامتك التجارية أثناء المؤتمرات الحكومية أو حملات المنافسين أو الفعاليات البارزة.
تحلل "لوسي" البيانات عبر جميع منتجات لوسيديا وتعرض لك أبرز المواضيع الرائجة، وتكشف المخاطر، وتلخص البيانات، وتقترح الخطوات الأنسب لتحسين تجربة العملاء بسرعة وذكاء.
يمكنهم لفِرق العمل التي تحتاج إلى عروض مخصّصة، مثل القيادات التنفيذية، أو الوزارات، أو الفروع الإقليمية، أن تستخدم لوحات التحكّم وتخصيصها لمتابعة ما يهمها حصرًا.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
.svg)
%20with%20competitive%20intelligence_640x774.webp)
