.svg){kind=logo}
وافهم فروقها الدقيقة عبر تحليل مشاعر جمهورك بدقة تصل إلى 92٪، وقدّم لهم خدمتك بما ينسجم مع اختلافاتهم الثقافية ويقربهم إليك.
نتعامل مع لوسيديا منذ حوالي ثلاث سنوات، والتجربة معهم متميزة بكل المقاييس. برأينا، لوسيديا هو أفضل نظام للرصد الاجتماعي المحلي. فريق الدعم دائماً متجاوب ومتعاون في تلبية احتياجاتنا. أكثر ما يميّز لوسيديا هو التطوير المستمر وإضافة خصائص جديدة سنويًا تساعدنا على تحقيق أهدافنا بشكل أكثر فعالية. لم نفكر يومًا في تغيير المزود، ونحن متحمسون لمواصلة هذه الشراكة الناجحة.
أحدثت لوسيديا فارقًا حقيقيًا لفريقنا. وفرت لنا رؤى واضحة حول آراء جمهورنا وسلوكياته، ومكنتنا أداة الاستماع الاجتماعي لديهم من متابعة أدائنا مقارنةً بالمنافسين وتحديد الفرص الجديدة التي ربما غابت عنا. وبفضل حلولهم الرائدة، صرنا نصنع القرار بيقين قائم على معطيات دقيقة، وليس مجرد افتراضات. فأصبحت قدرتنا أقوى على التميّز في المشهد التنافسي، وواصلنا تطوير استراتيجيتنا لنحصد أفضل النتائج.
حقيقةً أنا معجب كثير بالدعم الممتاز اللي بيقدمه فريق لوسيديا. على مدى السنوات الثلاث الماضية، صارت لوسيديا جزء أساسي من استراتيجيات التواصل الاجتماعي والتسويق عندنا. منصتهم لإدارة تجربة العملاء بتتفوق على كل الحلول الثانية الموجودة في السوق، وبتقدملنا دقة وعمق استثنائي في البيانات، وبتعطينا معلومات قيّمة عن نظرة الناس لعلامتنا التجارية وحركة السوق. غيّرت تمامًا طريقة فهمنا لمكانة علامتنا التجارية ووضع السوق بشكل عام.
تابع أداء حملاتك وتفاعل جمهورك عبر منصة واحدة وذكية تجمع بين قوة الاستماع الاجتماعي، ودقة الرصد الإعلامي، وشمولية ملفات التعريف.
ارصد احتياجات عملائك وقيّم مستوى رضاهم من خلال أدوات الاستماع الاجتماعي، والرصد الإعلامي، والاستبيان.
حقّق أقصى استفادة من حلولنا التسويقية بإضافات متخصصة تُوسّع نطاق عملياتك، وتستجيب للمتغيرات الطارئة بمرونة، وتحسّن مستوى أدائك.
احصل على استشارات استراتيجية متخصصة، ودعم مباشر من خبرائنا، بالإضافة إلى تقارير إدارية مصمَّمة وفق احتياجاتك لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك.
تابع أداء حملاتك وتفاعل جمهورك عبر منصة واحدة وذكية تجمع بين قوة الاستماع الاجتماعي، ودقة الرصد الإعلامي، وشمولية ملفات التعريف.
ارصد احتياجات عملائك وقيّم مستوى رضاهم من خلال أدوات الاستماع الاجتماعي، والرصد الإعلامي، والاستبيان.
حقّق أقصى استفادة من حلولنا التسويقية بإضافات متخصصة تُوسّع نطاق عملياتك، وتستجيب للمتغيرات الطارئة بمرونة، وتحسّن مستوى أدائك.
احصل على استشارات استراتيجية متخصصة، ودعم مباشر من خبرائنا، بالإضافة إلى تقارير إدارية مصمَّمة وفق احتياجاتك لتحقيق أقصى استفادة من بياناتك.
لوسيديا خيار المسوقين الذين يضعون العميل فوق كل اعتبار.
تحدث إلى خبرائنا
ادعم فريقك بأدوات ذكية مدرَّبة على أكثر من 15 لهجة عربية لتحليل بيانات التسويق وفهم الجمهور، وتوجيه حملاتك بأسلوب عفوي، وتحليل مشاعرهم الصادقة، واستخراج رؤى دقيقة حول واقع السوق الذي تستهدفه.
.svg)
تلتزم لوسيديا بأعلى معايير حماية البيانات في الدول العربية وأوروبا والولايات المتحدة، لأننا نؤمن بأن الخصوصية ليست ميزة إضافية، بل أساس بنينا عليه منصّتنا لتبقى بياناتك محفوظة بأمان وعلامتك التجارية موضع ثقة.
تفوق على منافسيك من خلال رصد جمهورك على قنوات التواصل بواسطة التحليلات الفورية والتتبع الدقيق للمشاعر وردود الأفعال التي توفرها لوسيديا، واتخذ قرارات سريعة واستراتيجية في كل موقف، سواء عند إطلاق حملاتك أو التصدي للأزمات.
.svg)
تجمع لوسيديا بين خدمات الاستماع الاجتماعي، والرصد الإعلامي، وملفات التعريف، والاستبيانات، وإدارة التفاعلات، لتزوّد فريقك بمصدر موحّد وموثوق لفهم رحلة العميل كاملةً.
تُظهر لك لوسيديا مكانة علامتك التجارية لحظة بلحظة عبر رصد أداء منافسيك وكشف نجاحاتهم وهفواتهم لتستكشف الفرص غير المستغلة، وتتابع التطورات الجديدة في السوق، وتبقى دائمًا الرائد الذي يضع المعايير الجديد لقطاعه.
.svg)
ادعم فريقك بأدوات ذكية مدرَّبة على أكثر من 15 لهجة عربية لتحليل بيانات التسويق وفهم الجمهور، وتوجيه حملاتك بأسلوب عفوي، وتحليل مشاعرهم الصادقة، واستخراج رؤى دقيقة حول واقع السوق الذي تستهدفه.
تلتزم لوسيديا بأعلى معايير حماية البيانات في الدول العربية وأوروبا والولايات المتحدة، لأننا نؤمن بأن الخصوصية ليست ميزة إضافية، بل أساس بنينا عليه منصّتنا لتبقى بياناتك محفوظة بأمان وعلامتك التجارية موضع ثقة.
تفوق على منافسيك من خلال رصد جمهورك على قنوات التواصل بواسطة التحليلات الفورية والتتبع الدقيق للمشاعر وردود الأفعال التي توفرها لوسيديا، واتخذ قرارات سريعة واستراتيجية في كل موقف، سواء عند إطلاق حملاتك أو التصدي للأزمات.
تجمع لوسيديا بين خدمات الاستماع الاجتماعي، والرصد الإعلامي، وملفات التعريف، والاستبيانات، وإدارة التفاعلات، لتزوّد فريقك بمصدر موحّد وموثوق لفهم رحلة العميل كاملةً.
تُظهر لك لوسيديا مكانة علامتك التجارية لحظة بلحظة عبر رصد أداء منافسيك وكشف نجاحاتهم وهفواتهم لتستكشف الفرص غير المستغلة، وتتابع التطورات الجديدة في السوق، وتبقى دائمًا الرائد الذي يضع المعايير الجديد لقطاعه.
تقدم لوسيديا رؤية موحدة لفِرق التسويق حول وضع العلامة التجارية، وأداء الحملات، ومشاعر وانطباعات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإخبارية، والمدونات، وحتى القنوات التلفزيونية والإذاعية. وتتيح للفِرق رصد الإشارات، وقياس مدى الوصول والتفاعل عبر مختلف القنوات، والمقارنة مع المنافسين، وتحسين أداء الحملات فورًا، وذلك من خلال منصة موحدة مصممة خصيصًا للأسواق الناطقة باللغتَين العربية والإنجليزية.
تصل دقة لوسيديا في تحليل الانطباعات والمشاعر إلى 92% باللغتَين العربية والإنجليزية، مع قدرة تلقائية على فهم 17 لهجة تنتمي إلى ثماني مجموعات من اللهجات تشمل العربية الفصحى المعاصرة، والسعودية (النجدية والحجازية وغيرها من اللهجات المحلية)، واليمنية، والخليجية (الإماراتية والبحرينية والكويتية)، والمصرية، والشامية (الفلسطينية والسورية واللبنانية)، والمغاربية (المغربية والليبية والجزائرية)، والعراقية. وبالتالي، يمكن لفِرق التسويق قياس استجابة الجمهور للحملات بشكل دقيق في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ومصر، ودول الخليج، وتجنب التفسيرات الخاطئة الناتجة عن محاولة معالجة المحتوى العربي باستخدام الأدوات الغربية العامة.
ترصد لوسيديا الإشارات والمشاعر والانطباعات المتعلقة بالعلامة التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي، ومواقع الأخبار الإلكترونية، والمدونات، والمنتديات، والقنوات التلفزيونية والإذاعية. وترسل تنبيهات فورية لإخطار الفِرق المعنية عند رصد أي تغير في المشاعر والانطباعات أو مشاكل محتملة متعلقة بالسمعة، ما يتيح للعلامات التجارية الاستجابة قبل تفاقم الوضع.
تحرص لوسيديا على تتبّع التفاعل، والمشاعر والانطباعات، ومدى الوصول، والحصة من النقاشات على مختلف القنوات. يتيح ذلك لفِرق التسويق قياس أثر الحملات بشكل فوري، ومقارنة الأداء مع المنافسين، وإعداد تقارير واضحة تربط نشاط وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي بنتائج العمل.
تحدد لوسيديا أبرز المؤثرين حسب مدى الوصول، والتفاعل، والتأثير على المشاعر والانطباعات في مختلف أنواع المحتوى العربي والإنجليزي. كما تكشف الاتجاهات الناشئة، والهاشتاقات، والموضوعات الرائجة بشكل فوري، فتمنح فِرق التسويق مؤشرات مبكرة لاتخاذ الإجراءات المناسبة قبل انتشار الاتجاهات على نطاق واسع، لا سيما في الأسواق سريعة التغير مثل السعودية والإمارات.
هي عبارة عن منصة لبيانات العملاء تقوم بإنشاء ملفات تعريف شاملة للعملاء من خلال دمج البيانات من التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي، والاستبيانات، وسجل الدعم، والمؤشرات السلوكية. وتتيح لفِرق التسويق تصنيف الجمهور بحسب خصائصه الديموغرافية أو سلوكه أو انطباعاته ومشاعره، وبالتالي إطلاق حملات مخصّصة تعزّز معدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء.
تلتزم لوسيديا بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، ومعايير مراقبة تنظيم الخدمات (SOC 2)، ومعايير الأيزو 27001، إلى جانب متطلبات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). وتحرص على التشفير والتخزين الآمن للبيانات، مع توفير خيارات الاستضافة الإقليمية لاستيفاء متطلبات الامتثال المحلية في منطقة الخليج.
.svg)
.svg)
.webp)
