يمكنك تضمين الاستبيانات على موقعك الإلكتروني، أو مشاركتها عبر رموز "QR"، أو إرسالها بالبريد الإلكتروني، أو حتى عبر واتساب، لتصل إلى عملائك أينما كانوا.

بالتأكيد، يمكنك إنشاء استبيانات متعدّدة اللغات تشمل اللغة العربية، وتفعيل الترجمة التلقائية للتنقّل بين اللغات بسرعة وسهولة.

نعم. تدعم لوسيديا التدفق المنطقي للأسئلة، بحيث يرى كلّ مشارك الأسئلة المتعلّقة فقط بإجاباته السابقة، ما يجعل الاستجابات أدق وأكثر ارتباطًا بسياق الاستبيان.

نعم. يمكن ربط جميع آراء العميل بملف تعريفه لفهم أعمق لتجربته وسلوكه.

نعم، يدعم النظام بشكل كامل الاستبيانات المضمّنة في المواقع الإلكترونية وتدفقات قياس رضا العملاء (CSAT) ومؤشر ولاء العملاء (NPS) بعد التفاعل.

يجمع استبيان لوسيديا بين النماذج القابلة للتخصيص، والتحليل الدقيق للانطباعات باللغة العربية من الإجابات المفتوحة، إلى جانب خيارات استبيان مدمجة تضمن أعلى معدّلات استجابة.

نعم. يمكنك تخطيط المحتوى وجدولته ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرةً من نظام الدعم متعدد القنوات لتسهيل إدارة الدعم والتسويق من مكان واحد.

نعم. تضمن آلية منع تداخل الردود حصول كل عميل على ردّ واحد لتجنّب تكرار الرسائل أو تضارب الردود بين الموظفين.

يضمّ نظام الدعم متعدد القنوات الرسائل من منصّات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وواتساب في مساحة عمل واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

نعم. تتيح لك تحليلات التفاعل تتبع مدى الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ومدة معالجة الطلبات، ومعدلات رضا العملاء، وأداء الموظفين لتطوير العمل استنادًا إلى البيانات.

طبعًا. يقدّم الدعم متعدد القنوات خدمة التعريب الفوري إلى 15 لهجة عربية والترجمة إلى لغات أخرى، من دون الحاجة إلى موظفين آخرين يتحدثون لغات متعددة.

نعم. يتضمن نظام الدعم متعدد القنوات ميزة التوجيه الذكي للرسائل الواردة التي توزّع المحادثات تلقائيًا بحسب أهميتها وسرعة استجابتها المطلوبة وتوفّر الموظفين.

بالتأكيد. يتكامل نظام الدعم متعدد القنوات مع ملفات التعريف، الأمر الذي يمنح موظفي خدمة العملاء رؤية شاملة عن تفاعلات العميل وسجل انطباعاته السابقة.

نعم. يمكنك مراقبة المحادثات، ومراجعة ما يتعلمه الذكاء الاصطناعي من التفاعلات، والتراجع عن أي تحسينات تلقائية عند الحاجة، لتحافظ على التحكّم الكامل وتحظى برؤية واضحة لكل ما يحدث.

طبعًا. يمكنك توجيه رسائل أو تنبيهات مستهدفة عبر قنوات مثل واتساب للتفاعل مع المستخدمين أو إبلاغهم بالتحديثات المهمّة مباشرةً.

نعم. يتكامل العميل الذكي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات لمتابعة طلبات الدعم وغيرها من المنصات بسهولة، من دون الحاجة إلى تطوير برمجي معقّد.

جدًا. يمكنك تحديد سير المحادثات وطريقة الرد، ومراجعتها مسبقًا عبر المعاينة من دون الحاجة إلى أي برمجة، فالعميل الذكي سهل التخصيص ومصمّم للإطلاق السريع.

نعم. يمكنك تخصيص نبرة حديثه، ومستوى الرسمية، وحتى اللهجة، سواء أردتها بلهجة عربية عامية تتضمن رموزًا تعبيرية، أو بلغة عربية رسمية تناسب طبيعة عملك ولهجة جمهورك.

طبعًا. يستعين العميل الذكي بوثائقك، وسجل الأسئلة الشائعة لديك، والمحتوى المعتمد لتقديم إجابات دقيقة ومتّسقة بشكل فوري.

في هذه الحالة، يحوّل العميل الذكي المحادثة تلقائيًا إلى الموظف المعني في نظام الدعم متعدد القنوات وينقل سياق التفاعل بالكامل لضمان استمرارية الدعم.

نعم. يفهم العميل الذكي أكثر من 15 لهجة عربية، مما يضمن دقّة ثقافية عالية في التفاعل مع العملاء ومعالجة سياق محادثاتهم.

يتيح لك العميل الذكي من لوسيديا أتمتة المحادثات مع العملاء بالعربية أو الإنجليزية عبر واتساب، وإكس (تويتر سابقًا)، وإنستغرام، وغيرها من القنوات.

ترسل لوسيديا تنبيهات فورية عند وجود إشارات سلبية أو حرجة، لتمكّنك من الاستجابة بسرعة وحماية سمعة علامتك قبل تفاقم المشكلة.

طبعًا. تساعدك ميزة "المقارنة" من لوسيديا على قياس مدى ظهور علامتك، وانطباعات الجمهور عنها، وتطور التغطية الإعلامية مقارنةً بمنافسيك.

نعم. تقدّم لوسيديا إمكانية تحليل المشاعر باللغة العربية عبر 15 لهجة وبدقة تبلغ 92٪، مما يضمن استخلاص رؤى مفصلة من المحتوى الإعلامي العربي.

نعم. يمكنك جدولة التقارير لمشاركتها مع المسؤولين وأصحاب القرار وتتبّع انطباعات الجمهور، وتعقّب نطاق التغطية، وتحديد نبرة الحديث. 

يركّز الاستماع الاجتماعي على تتبّع محادثات العملاء على منصّات التواصل الاجتماعي، بينما يتخصص الرصد الإعلامي في متابعة التغطية الإعلامية المكتسبة مثل المقالات الإخبارية، والمدوّنات، والبثّ التلفزيوني والإذاعي.

يتتبّع الرصد الإعلامي من لوسيديا حضور علامتك التجارية عبر مواقع الأخبار الإلكترونية، والمدوّنات، ويشمل أيضًا القنوات الإذاعية والتلفزيونية عند إضافة خاصية رصد التلفاز والراديو.

نعم. يمكن ربط أداة الاستماع الاجتماعي بسلاسة مع ملفات تعريف العملاء، والرصد الإعلامي، والاستبيانات، والدعم متعدد القنوات لتقديم تجربة موحدة وشاملة لفهم العملاء.

يمكنك قياس التفاعل، والمشاعر، ومدى الوصول عبر المنصّات والهاشتاغات لتقييم أداء الحملات، وإجراء التعديلات المطلوبة بشكل فوري.

بالتأكيد. تتيح لك لوسيديا تتبع الفعاليات المباشرة والمواضيع الرائجة، والهاشتاغات لحظة بلحظة، وترسل تنبيهات فورية تساعدك على التفاعل بسرعة.

نعم. تدعم لوسيديا جدولة التقارير والملخّصات الدورية عبر البريد الإلكتروني لتسهيل مشاركة الرؤى المخصّصة مع الفرق المعنية في الوقت المحدد.

نعم. من خلال خاصّيتي تحليل المنشور المفرد ورصد المؤثّرين، يمكنك تحليل أداء المنشورات بدقّة، وتتبّع المؤثرين البارزين الذين يقودون المحادثات حول علامتك.

طبعًا. يمكنك إعداد تنبيهات فورية عند حدوث ارتفاع مفاجئ في عدد الإشارات الواردة عن علامتك، أو عند رصد انطباعات سلبية، أو كلمات مفتاحية رائجة.

نعم. يمكنك مقارنة المشاعر ونسبة الظهور والمواضيع الرائجة لتحديد موقعك ومكانتك في السوق بكلّ وضوح.

ترصد لوسيديا منصّة إكس (تويتر سابقًا)، وإنستغرام، وفيسبوك، والتعليقات على يوتيوب، مع دعم متقدّم للتعرّف على اللهجات العربية المختلفة.

ترصد أداة الاستماع الاجتماعي المحادثات حول علامتك التجارية أو منافسيك أو المواضيع التي تهمّك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، والمدوّنات، ومواقع الأخبار بشكل فوري.

بالتأكيد. تمنحك الواجهة البرمجية لملفات التعريف وخيار تصدير الملفات بصيغة (CSV) تكاملًا سلسًا مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة الحملات ومنصات تحليل البيانات.

نعم. تلتزم ملفات التعريف بنظام وصول قائم على الأذونات، وتعالج البيانات محليًا، وتلتزم بالمعايير العالمية مثل معيار الأمن السيبراني الدولي (SOC النوع الثاني)، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

ترصد ملفات التعريف مؤشرات فقدان العملاء وانسحابهم من خلال تحليل انطباعاتهم وأنماط تفاعلاتهم، لتمكّنك من تنفيذ استراتيجيات استباقية للاحتفاظ بالعميل وتفادي فقدانه.

تجمع ملفات التعريف بيانات العملاء من الاستبيانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأداة الاستماع الاجتماعي، وطلبات الدعم متعدّد القنوات، لخلق رؤية موحدة ومحدثة باستمرار في ملف واحد لكل عميل.

بخلاف أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تحتفظ ببيانات تواصل ثابتة عن كل عميل، تضيف ملفات التعريف من لوسيديا بيانات تتعلق بسلوك وانطباعات كل عميل، لتمنحك فهمًا أعمق لعملائك.

ملفات التعريف هي منصة إدارة بيانات العملاء من لوسيديا، حيث تُجمع بيانات العملاء من مصادر متعدّدة، مثل الاستبيانات، والاستماع الاجتماعي، وتفاعلات الدعم لإنشاء ملفّات شاملة تزودك برؤية متكاملة عن كل عميل.

نعم. تلتزم لوسيديا بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومعيار الأمن السيبراني الدولي (SOC النوع الثاني)، إلى جانب المعايير العالمية الأخرى. وجميع البيانات مُشفّرة ومحفوظة بأمان لتلبية متطلبات الامتثال الصارمة في هذا القطاع. 

نعم. تتكامل لوسيديا عبر الواجهات البرمجية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الحجز ونقاط البيع (POS)، لضمان ربط جميع ملاحظات الضيوف بسلاسة ضمن عملياتك التشغيلية.

من خلال تحليل سلوك الضيوف وانطباعاتهم، تمكّن لوسيديا فرق المبيعات من تحديد اللحظة المثالية لاقتراح الترقيات، مثل باقات الطعام الفاخرة، أو ترقية الغرف، أو التجارب الحصرية.

طبعًا. باستخدام ميزة ملفات التعريف، تصنّف لوسيديا الضيوف بحسب التفضيلات والسلوكيات والتفاعلات السابقة، مما يمكّن العلامات من تقديم عروض مخصّصة مثل اقتراحات قوائم الطعام، أو الترقيات، أو مزايا الولاء.

تتابع لوسيديا مشاعر الضيوف وأنماط الحجوزات خلال مواسم الذروة والفعاليات الكبرى، مما يساعد العلامات التجارية على التخطيط المسبق للموارد، وضبط الحملات والعروض الترويجية بشكل استباقي.

نعم. من خلال التحليل الفوري للانطباعات والمشاعر باللغتين العربية والإنجليزية، ترصد لوسيديا بوادر عدم الرضا في وقت مبكر، مما يمكّن الفرق من التدخّل قبل أن تتفاقم المشكلة وتتحوّل إلى شكوى علنية.

تجمع لوسيديا الملاحظات من التقييمات ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشات والاستبيانات في منصة واحدة، مما يساعد الفنادق والمطاعم على الاستجابة بشكل أسرع، وتحسين الخدمات، وتعزيز ولاء الضيوف.

نعم، تلتزم لوسيديا بلوائح الخصوصية المحلية والإقليمية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ومعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.

يمكنك تضمين الاستبيانات على موقعك الإلكتروني، أو مشاركتها عبر رموز "QR"، أو إرسالها بالبريد الإلكتروني، أو حتى عبر واتساب، لتصل إلى عملائك أينما كانوا.

بالتأكيد، يمكنك إنشاء استبيانات متعدّدة اللغات تشمل اللغة العربية، وتفعيل الترجمة التلقائية للتنقّل بين اللغات بسرعة وسهولة.

نعم. تدعم لوسيديا التدفق المنطقي للأسئلة، بحيث يرى كلّ مشارك الأسئلة المتعلّقة فقط بإجاباته السابقة، ما يجعل الاستجابات أدق وأكثر ارتباطًا بسياق الاستبيان.

نعم. يمكن ربط جميع آراء العميل بملف تعريفه لفهم أعمق لتجربته وسلوكه.

نعم، يدعم النظام بشكل كامل الاستبيانات المضمّنة في المواقع الإلكترونية وتدفقات قياس رضا العملاء (CSAT) ومؤشر ولاء العملاء (NPS) بعد التفاعل.

يجمع استبيان لوسيديا بين النماذج القابلة للتخصيص، والتحليل الدقيق للانطباعات باللغة العربية من الإجابات المفتوحة، إلى جانب خيارات استبيان مدمجة تضمن أعلى معدّلات استجابة.

نعم. يمكنك تخطيط المحتوى وجدولته ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرةً من نظام الدعم متعدد القنوات لتسهيل إدارة الدعم والتسويق من مكان واحد.

نعم. تضمن آلية منع تداخل الردود حصول كل عميل على ردّ واحد لتجنّب تكرار الرسائل أو تضارب الردود بين الموظفين.

يضمّ نظام الدعم متعدد القنوات الرسائل من منصّات التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وواتساب في مساحة عمل واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

نعم. تتيح لك تحليلات التفاعل تتبع مدى الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ومدة معالجة الطلبات، ومعدلات رضا العملاء، وأداء الموظفين لتطوير العمل استنادًا إلى البيانات.

طبعًا. يقدّم الدعم متعدد القنوات خدمة التعريب الفوري إلى 15 لهجة عربية والترجمة إلى لغات أخرى، من دون الحاجة إلى موظفين آخرين يتحدثون لغات متعددة.

نعم. يتضمن نظام الدعم متعدد القنوات ميزة التوجيه الذكي للرسائل الواردة التي توزّع المحادثات تلقائيًا بحسب أهميتها وسرعة استجابتها المطلوبة وتوفّر الموظفين.

بالتأكيد. يتكامل نظام الدعم متعدد القنوات مع ملفات التعريف، الأمر الذي يمنح موظفي خدمة العملاء رؤية شاملة عن تفاعلات العميل وسجل انطباعاته السابقة.

نعم. يمكنك مراقبة المحادثات، ومراجعة ما يتعلمه الذكاء الاصطناعي من التفاعلات، والتراجع عن أي تحسينات تلقائية عند الحاجة، لتحافظ على التحكّم الكامل وتحظى برؤية واضحة لكل ما يحدث.

طبعًا. يمكنك توجيه رسائل أو تنبيهات مستهدفة عبر قنوات مثل واتساب للتفاعل مع المستخدمين أو إبلاغهم بالتحديثات المهمّة مباشرةً.

نعم. يتكامل العميل الذكي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات لمتابعة طلبات الدعم وغيرها من المنصات بسهولة، من دون الحاجة إلى تطوير برمجي معقّد.

جدًا. يمكنك تحديد سير المحادثات وطريقة الرد، ومراجعتها مسبقًا عبر المعاينة من دون الحاجة إلى أي برمجة، فالعميل الذكي سهل التخصيص ومصمّم للإطلاق السريع.

نعم. يمكنك تخصيص نبرة حديثه، ومستوى الرسمية، وحتى اللهجة، سواء أردتها بلهجة عربية عامية تتضمن رموزًا تعبيرية، أو بلغة عربية رسمية تناسب طبيعة عملك ولهجة جمهورك.

طبعًا. يستعين العميل الذكي بوثائقك، وسجل الأسئلة الشائعة لديك، والمحتوى المعتمد لتقديم إجابات دقيقة ومتّسقة بشكل فوري.

في هذه الحالة، يحوّل العميل الذكي المحادثة تلقائيًا إلى الموظف المعني في نظام الدعم متعدد القنوات وينقل سياق التفاعل بالكامل لضمان استمرارية الدعم.

نعم. يفهم العميل الذكي أكثر من 15 لهجة عربية، مما يضمن دقّة ثقافية عالية في التفاعل مع العملاء ومعالجة سياق محادثاتهم.

يتيح لك العميل الذكي من لوسيديا أتمتة المحادثات مع العملاء بالعربية أو الإنجليزية عبر واتساب، وإكس (تويتر سابقًا)، وإنستغرام، وغيرها من القنوات.

ترسل لوسيديا تنبيهات فورية عند وجود إشارات سلبية أو حرجة، لتمكّنك من الاستجابة بسرعة وحماية سمعة علامتك قبل تفاقم المشكلة.

طبعًا. تساعدك ميزة "المقارنة" من لوسيديا على قياس مدى ظهور علامتك، وانطباعات الجمهور عنها، وتطور التغطية الإعلامية مقارنةً بمنافسيك.

نعم. تقدّم لوسيديا إمكانية تحليل المشاعر باللغة العربية عبر 15 لهجة وبدقة تبلغ 92٪، مما يضمن استخلاص رؤى مفصلة من المحتوى الإعلامي العربي.

نعم. يمكنك جدولة التقارير لمشاركتها مع المسؤولين وأصحاب القرار وتتبّع انطباعات الجمهور، وتعقّب نطاق التغطية، وتحديد نبرة الحديث. 

يركّز الاستماع الاجتماعي على تتبّع محادثات العملاء على منصّات التواصل الاجتماعي، بينما يتخصص الرصد الإعلامي في متابعة التغطية الإعلامية المكتسبة مثل المقالات الإخبارية، والمدوّنات، والبثّ التلفزيوني والإذاعي.

يتتبّع الرصد الإعلامي من لوسيديا حضور علامتك التجارية عبر مواقع الأخبار الإلكترونية، والمدوّنات، ويشمل أيضًا القنوات الإذاعية والتلفزيونية عند إضافة خاصية رصد التلفاز والراديو.

نعم. يمكن ربط أداة الاستماع الاجتماعي بسلاسة مع ملفات تعريف العملاء، والرصد الإعلامي، والاستبيانات، والدعم متعدد القنوات لتقديم تجربة موحدة وشاملة لفهم العملاء.

يمكنك قياس التفاعل، والمشاعر، ومدى الوصول عبر المنصّات والهاشتاغات لتقييم أداء الحملات، وإجراء التعديلات المطلوبة بشكل فوري.

بالتأكيد. تتيح لك لوسيديا تتبع الفعاليات المباشرة والمواضيع الرائجة، والهاشتاغات لحظة بلحظة، وترسل تنبيهات فورية تساعدك على التفاعل بسرعة.

نعم. تدعم لوسيديا جدولة التقارير والملخّصات الدورية عبر البريد الإلكتروني لتسهيل مشاركة الرؤى المخصّصة مع الفرق المعنية في الوقت المحدد.

نعم. من خلال خاصّيتي تحليل المنشور المفرد ورصد المؤثّرين، يمكنك تحليل أداء المنشورات بدقّة، وتتبّع المؤثرين البارزين الذين يقودون المحادثات حول علامتك.

طبعًا. يمكنك إعداد تنبيهات فورية عند حدوث ارتفاع مفاجئ في عدد الإشارات الواردة عن علامتك، أو عند رصد انطباعات سلبية، أو كلمات مفتاحية رائجة.

نعم. يمكنك مقارنة المشاعر ونسبة الظهور والمواضيع الرائجة لتحديد موقعك ومكانتك في السوق بكلّ وضوح.

ترصد لوسيديا منصّة إكس (تويتر سابقًا)، وإنستغرام، وفيسبوك، والتعليقات على يوتيوب، مع دعم متقدّم للتعرّف على اللهجات العربية المختلفة.

ترصد أداة الاستماع الاجتماعي المحادثات حول علامتك التجارية أو منافسيك أو المواضيع التي تهمّك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، والمدوّنات، ومواقع الأخبار بشكل فوري.

بالتأكيد. تمنحك الواجهة البرمجية لملفات التعريف وخيار تصدير الملفات بصيغة (CSV) تكاملًا سلسًا مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة الحملات ومنصات تحليل البيانات.

نعم. تلتزم ملفات التعريف بنظام وصول قائم على الأذونات، وتعالج البيانات محليًا، وتلتزم بالمعايير العالمية مثل معيار الأمن السيبراني الدولي (SOC النوع الثاني)، ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

ترصد ملفات التعريف مؤشرات فقدان العملاء وانسحابهم من خلال تحليل انطباعاتهم وأنماط تفاعلاتهم، لتمكّنك من تنفيذ استراتيجيات استباقية للاحتفاظ بالعميل وتفادي فقدانه.

تجمع ملفات التعريف بيانات العملاء من الاستبيانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأداة الاستماع الاجتماعي، وطلبات الدعم متعدّد القنوات، لخلق رؤية موحدة ومحدثة باستمرار في ملف واحد لكل عميل.

بخلاف أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تحتفظ ببيانات تواصل ثابتة عن كل عميل، تضيف ملفات التعريف من لوسيديا بيانات تتعلق بسلوك وانطباعات كل عميل، لتمنحك فهمًا أعمق لعملائك.

ملفات التعريف هي منصة إدارة بيانات العملاء من لوسيديا، حيث تُجمع بيانات العملاء من مصادر متعدّدة، مثل الاستبيانات، والاستماع الاجتماعي، وتفاعلات الدعم لإنشاء ملفّات شاملة تزودك برؤية متكاملة عن كل عميل.

نعم. تلتزم لوسيديا بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومعيار الأمن السيبراني الدولي (SOC النوع الثاني)، إلى جانب المعايير العالمية الأخرى. وجميع البيانات مُشفّرة ومحفوظة بأمان لتلبية متطلبات الامتثال الصارمة في هذا القطاع. 

نعم. تتكامل لوسيديا عبر الواجهات البرمجية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الحجز ونقاط البيع (POS)، لضمان ربط جميع ملاحظات الضيوف بسلاسة ضمن عملياتك التشغيلية.

من خلال تحليل سلوك الضيوف وانطباعاتهم، تمكّن لوسيديا فرق المبيعات من تحديد اللحظة المثالية لاقتراح الترقيات، مثل باقات الطعام الفاخرة، أو ترقية الغرف، أو التجارب الحصرية.

طبعًا. باستخدام ميزة ملفات التعريف، تصنّف لوسيديا الضيوف بحسب التفضيلات والسلوكيات والتفاعلات السابقة، مما يمكّن العلامات من تقديم عروض مخصّصة مثل اقتراحات قوائم الطعام، أو الترقيات، أو مزايا الولاء.

تتابع لوسيديا مشاعر الضيوف وأنماط الحجوزات خلال مواسم الذروة والفعاليات الكبرى، مما يساعد العلامات التجارية على التخطيط المسبق للموارد، وضبط الحملات والعروض الترويجية بشكل استباقي.

نعم. من خلال التحليل الفوري للانطباعات والمشاعر باللغتين العربية والإنجليزية، ترصد لوسيديا بوادر عدم الرضا في وقت مبكر، مما يمكّن الفرق من التدخّل قبل أن تتفاقم المشكلة وتتحوّل إلى شكوى علنية.

تجمع لوسيديا الملاحظات من التقييمات ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشات والاستبيانات في منصة واحدة، مما يساعد الفنادق والمطاعم على الاستجابة بشكل أسرع، وتحسين الخدمات، وتعزيز ولاء الضيوف.

نعم، تلتزم لوسيديا بلوائح الخصوصية المحلية والإقليمية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ومعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.