لوسيديا تُسرّع وتيرة التحوّل في تجارب العملاء المبنية على الذكاء الاصطناعي في الرياض والدوحة وأبوظبي

من خلال مشاركتها البارزة في ثلاث من أبرز الفعاليات الإقليمية، وهي قمة تجربة العملاء العالمية (CX World) في الرياض، وقمة العالم للذكاء الاصطناعي في الدوحة، وقمة تجربة العملاء في القطاع الحكومي في أبوظبي، تعزّز لوسيديا رؤيتها الهادفة إلى تطوير تجارب أذكى وأكثر واقعية في الشرق الأوسط وخارجه.

وفي ظلّ السباق العالمي نحو تفعيل تقنيات الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، تتقدّم لوسيديا الصفوف في مساعدة الشركات والجهات الحكومية على تسخير الذكاء القادر على الاستماع والتعلّم واتخاذ القرار بشكل فوري. وتقدّم منصّتها المعزّزة بالذكاء الاصطناعي منظومة تحليلاتٍ موحّدة عبر مختلف القنوات، تحوّل البيانات إلى قراراتٍ استراتيجية تدفع عجلة النموّ وتُعزّز الولاء لدى العملاء.

في قمة تجربة العملاء العالمية في الرياض (9–10 ديسمبر، قاعة الأرينا – حي غرناطة)، تستعرض لوسيديا كيف تسهم الاستراتيجيات القائمة على البيانات في صياغة مستقبل التفاعل مع العملاء. وستشارك يسر الكردي، مديرة المنتجات في لوسيديا، رؤى حول سُبل الارتقاء بتجربة العميل من خلال الذكاء القابل للتطبيق والقياس المستمر. ويمكن للحضور زيارة الجناح رقم 2 (Premium Booth) لاستكشاف كيف تمكّن حلول لوسيديا المبنية على الذكاء الاصطناعي المؤسسات من تحويل الرؤى إلى أثر ملموس وتجارب مترابطة تُحدث فارقًا حقيقيًا.

في قمة العالم للذكاء الاصطناعي في الدوحة (9 ديسمبر، مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات)، تنضم لوسيديا إلى نخبة من المبتكرين العالميين لمناقشة كيف يُسهم الذكاء الاصطناعي المسؤول والمحلي في تطوير ذكاء العملاء. وصرحت يارا ميلبس، نائب رئيس التسويق العالمي في لوسيديا:
"أصبحت دول مجلس التعاون الخليجي مركزًا رائدًا في مجال الذكاء الاصطناعي التطبيقي والأخلاقي الذي يربط بين الثقافات ويُحقّق أثرًا ملموسًا. وتمنحنا المشاركة في هذا الحوار فرصة لتبادل الرؤى العالمية واستعراض كيف يضع الابتكار الإقليمي معايير جديدة لتحوّل تجارب العملاء المبنية على الذكاء الاصطناعي." ويمكن للزوّار زيارة الجناح 'ب 40' للاطّلاع على أحدث حلول لوسيديا في مجال الذكاء الاصطناعي.

في قمة تجربة العملاء في القطاع الحكومي في أبوظبي (9 ديسمبر، فندق الريتز كارلتون – القناة الكبرى)، تشارك لوسيديا كشريكٍ رسمي لتجربة العميل (Official CX Partner)، حيث يقدّم حسن الهندي، رئيس قسم المنتجات، عرضًا حول الدور المحوري للذكاء الاصطناعي والأتمتة في تحقيق التميّز الحكومي. وقال الهندي: "تتّجه الحكومات حول العالم إلى تبنّي التقنيات الذكية لتخصيص الخدمات وتعزيز الشفافية، فيما تمكّن لوسيديا الجهات الحكومية من بناء استراتيجيات قائمة على البيانات تُسهم في تطوير تجربة المواطن وجعلها أكثر واقعية وارتباطًا باحتياجاته." ويمكن للحضور زيارة الجناح رقم 8 للاطّلاع على عروض حيّة من منصّة التحليلات الحكومية المتقدّمة التي تقدّمها لوسيديا.

من نبض الابتكار في الرياض إلى حوارات الذكاء الاصطناعي في الدوحة ومشهد الحوكمة الرقمية في أبوظبي، تجسّد لوسيديا من خلال حضورها المتسارع التزامها بتمكين المؤسسات من الاستماع بذكاء، واتخاذ القرار بسرعة، والنموّ باستدامة.

‍

‍