مصادر البيانات والحدود الزمنية

تمتلك لوسيديا القدرة على مراقبة ورصد المحادثات عن علامتك التجارية عبر منصات ومصادر اجتماعية متعددة من خلال شاشات الرصد المتنوعة، حيث كل نوع شاشة رصد يدعم مصادر مختلفة. كل مصدر له مدى زمني عبارة عن الحد الأقصى لكمية البيانات التاريخية التي يمكنك استرجاعها. توضح هذه المقالة المصادر المتاحة لكل نوع شاشة رصد والمدى الزمني لطلب البيانات التاريخية.

ما الذي عليك معرفته؟

يدعم الاستماع الاجتماعي في لوسيديا ثلاثة أنواع شاشات رصد، كل منها يخدم احتياجات استماع مختلفة:

• شاشات رصد الكلمات المفتاحية: تتبع الكلمات المفتاحية عبر المحتوى الاجتماعي العام.
• شاشات رصد الحسابات العامة: رصد الحسابات العامة المحددة والمنافسين ورؤية علامتك التجارية.
• شاشات رصد الحسابات والقنوات المدارة: إدارة حسابات وقنوات علامتك التجارية الخاصة.

المدى الزمني

المدى الزمني هو الحد الأقصى لكمية البيانات التاريخية التي يمكنك طلبها من مصدر. قد لا تكون البيانات الأقدم متاحة بسبب سياسات المصدر أو قيود المنصة أو مستوى اشتراكك في لوسيديا. توفر بعض المصادر بيانات تاريخية غير محدودة (مدى الحياة)، بينما يحد البعض الآخر الطلبات إلى آخر 30 أو 90 يوم.

مصادر البيانات حسب نوع شاشة الرصد

رصد الكلمات المفتاحية

• منصة X (تويتر) - دون حد زمني
• انستقرام - غير مدعوم
• فيسبوك - حتى 30 يومًا
• تيك توك - آخر 30 يومًا
• يوتيوب - آخر 30 يومًا
• الأخبار والمدونات - منذ عام 2015 (حسب باقتك)؛ و100 يوم للمحتوى المرخّص
• التلفاز والراديو - آخر 30 يومًا

رصد الحسابات العامة

• منصة X (تويتر) - دون حد زمني
• انستقرام - حتى 30 يومًا
• فيسبوك - حتى 30 يومًا
• تيك توك - آخر 30 يومًا
• يوتيوب - آخر 30 يومًا
• سناب شات - حتى 3 سنوات
• المراجعات العامة - دون حد زمني

رصد الحسابات والقنوات الموحدة

• منصة X (تويتر) - دون حد زمني
• انستقرام - حتى 90 يومًا
• فيسبوك - حتى 90 يومًا
• تيك توك - حتى سنتين

المصادر غير المدعومة للبيانات التاريخية: لينكد إن، وواتساب، وإنتركوم، وجينيسيس، والبريد الإلكتروني، والملف التجاري على قوقل، والرسائل المباشرة (منصة X، وانستقرام، وفيسبوك)

للمزيد من المساعدة، تواصل مع فريق دعم لوسيديا