لوسيديا تحصد جائزة «أفضل منصة جديدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في السعودية لعام 2026» من جوائز الاقتصاد العالمية

حصلت لوسيديا على جائزة «أفضل منصة جديدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في السعودية لعام 2026» ضمن جوائز الاقتصاد العالمية 2026، تقديرًا لجهودها في توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات ضمن عمليات خدمة العملاء الفعلية في مختلف أنحاء المملكة.

وتقيّم جوائز الاقتصاد العالمية الشركات والمؤسسات بناءً على عدة معايير تشمل الابتكار، والتأثير في السوق، والنتائج القابلة للقياس. ويعكس هذا التكريم تركيز لوسيديا على الذكاء الاصطناعي التوكيلي لأتمتة تجربة العملاء (Agentic CX)، حيث يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي رصد تفاعلات العملاء وفهمها والتفاعل معها والوصول بها إلى الحل، ضمن أطر حوكمة وضوابط مؤسسية واضحة.

وتُعد هذه الجائزة الرابعة التي تحصل عليها لوسيديا خلال هذا العام، بعد حصولها سابقًا على جائزة «أفضل وكيل ذكاء اصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2026» من مجلة إنترناشونال بيزنس، وجائزة «مزود حلول وكيل الذكاء الاصطناعي الأسرع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2026» ضمن جوائز "وورلد بيزنس" العالمية، وجائزة «مزود وكلاء الذكاء الاصطناعي الأكثر ابتكارًا في السعودية لعام 2026» من "جلوبال بيزنس أوتلوك".

وتواصل لوسيديا توسعها في أسواق عالمية جديدة من خلال منصتها الرائدة في الذكاء الاصطناعي التوكيلي لأتمتة تجربة العملاء، التي تمكّن المؤسسات من تحويل معلومات العملاء والسوق إلى إجراءات وحلول فورية ومستقلة، تحقق نتائج أعمال قابلة للقياس. وفي الوقت نفسه، تواصل الشركة تعزيز تعاونها مع عملائها من المؤسسات والجهات الحكومية في أسواقها الأساسية.

ومع هذا التكريم الجديد، تواصل لوسيديا تعزيز حضورها في الأسواق العالمية وترسيخ مكانتها كمرجع في مجال  الذكاء الاصطناعي التوكيلي لأتمتة تجربة العملاء.

للاطلاع على القائمة الكاملة للفائزين:

https://awards.theglobaleconomics.com/winners/engineering-technology/