.svg){kind=logo}
اجمع قنوات التواصل ومسارات التجربة المختلفة في منصة متكاملة تمنح فريقك رؤية موحّدة وسياقًا شاملًا، وتحول تعقيد البيانات إلى معلومات واضحة وعملية.
اربط الرسائل من وسائل التواصل الاجتماعي، والواتساب، والبريد، والإعلام بملفات العملاء في مكان واحد بدل التبديل بين أدوات متفرّقة.
احصل على رؤية محدثة عبر الأقسام والفرق لتسهيل التنسيق وتسريع اتخاذ القرارات.
أنشئ ملفات متجددة تثرى تلقائيًا مع كل تفاعل مع العميل لتتابع تفضيلاته وسلوكه ومشاعره في عرض واحد شامل.
أدر المحادثات عبر كل القنوات من مركز واحد لتقديم استجابات أسرع وأدق وأكثر تخصيصًا.
احمِ بيانات عملائك واضمن امتثالها لمعايير الخصوصية الإقليمية والعالمية مع منصتنا الملتزمة بأعلى مستويات الأمان.
سواء كنت تدير شركة ناشئة أو مؤسّسة أو تتولّى فريقًا في القطاع العام، فخدماتنا تواكبك وتعينك على بلوغ أهدافك بيسر وسهولة.
راقب أداء علامتك ومنافسيك ومؤشرات السوق لحظة بلحظة عبر الوسائل الإعلامية ومختلف قنوات التفاعل.
زوّد عملاءك بالدعم السريع والمخصّص مع حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
استفد من آراء العملاء ومعطيات السوق لاتخاذ قرارات مدروسة وبناء خطط تطوير فعّالة لأعمالك.
.svg)
افهم المشاعر بدقة 92٪ عبر أكثر من 15 لهجة عربية، والتقاط السياق والمعنى الذي يفوت الآخرين.
احصل على تنبيهات فورية حول توجهات السوق والمخاطر المحتملة لتحافظ على جاهزيتك في كل لحظة.
.svg)
حوّل بياناتك إلى رؤى واضحة بفضل الذكاء الاصطناعي الذي يكتشف الأنماط ويطرح توصيات مفيدة.
.svg)
مكّن فريقك من الاستجابة بشكل أدق وأسرع بمساعدة العميل الذكي وتوصياته وردوده الموجّهة.
.svg)
حلّل آراء جمهورك ومحادثاته على منصات التواصل الاجتماعي لحظة بلحظة واكتشف دوافعه الحقيقية.
افهم المشاعر بدقة 92٪ عبر أكثر من 15 لهجة عربية، والتقاط السياق والمعنى الذي يفوت الآخرين.
احصل على تنبيهات فورية حول توجهات السوق والمخاطر المحتملة لتحافظ على جاهزيتك في كل لحظة.
حوّل بياناتك إلى رؤى واضحة بفضل الذكاء الاصطناعي الذي يكتشف الأنماط ويطرح توصيات مفيدة.
مكّن فريقك من الاستجابة بشكل أدق وأسرع بمساعدة العميل الذكي وتوصياته وردوده الموجّهة.
حلّل آراء جمهورك ومحادثاته على منصات التواصل الاجتماعي لحظة بلحظة واكتشف دوافعه الحقيقية.
نتعامل مع لوسيديا منذ حوالي ثلاث سنوات، والتجربة معهم متميزة بكل المقاييس. برأينا، لوسيديا هو أفضل نظام للرصد الاجتماعي المحلي. فريق الدعم دائماً متجاوب ومتعاون في تلبية احتياجاتنا. أكثر ما يميّز لوسيديا هو التطوير المستمر وإضافة خصائص جديدة سنويًا تساعدنا على تحقيق أهدافنا بشكل أكثر فعالية. لم نفكر يومًا في تغيير المزود، ونحن متحمسون لمواصلة هذه الشراكة الناجحة.
أحدثت لوسيديا فارقًا حقيقيًا لفريقنا. وفرت لنا رؤى واضحة حول آراء جمهورنا وسلوكياته، ومكنتنا أداة الاستماع الاجتماعي لديهم من متابعة أدائنا مقارنةً بالمنافسين وتحديد الفرص الجديدة التي ربما غابت عنا. وبفضل حلولهم الرائدة، صرنا نصنع القرار بيقين قائم على معطيات دقيقة، وليس مجرد افتراضات. فأصبحت قدرتنا أقوى على التميّز في المشهد التنافسي، وواصلنا تطوير استراتيجيتنا لنحصد أفضل النتائج.
حقيقةً أنا معجب كثير بالدعم الممتاز اللي بيقدمه فريق لوسيديا. على مدى السنوات الثلاث الماضية، صارت لوسيديا جزء أساسي من استراتيجيات التواصل الاجتماعي والتسويق عندنا. منصتهم لإدارة تجربة العملاء بتتفوق على كل الحلول الثانية الموجودة في السوق، وبتقدملنا دقة وعمق استثنائي في البيانات، وبتعطينا معلومات قيّمة عن نظرة الناس لعلامتنا التجارية وحركة السوق. غيّرت تمامًا طريقة فهمنا لمكانة علامتنا التجارية ووضع السوق بشكل عام.
.svg)
لوسيديا منصة الذكاء الاصطناعي الرائدة في تحليل تجارب العملاء وإدارتها، وقد صُممت خصيصًا لتلبية احتياجات العالم العربي. توحّد لوسيديا أدوات الاستماع الاجتماعي والرصد الإعلامي وملفات تعريف العملاء والاستبيانات، إلى جانب قدرات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتفاعل متعدد القنوات، في منظومة متكاملة تتيح لك فهم رحلة العميل بأكملها وقياسها وتحسينها.
نعم، تلتزم لوسيديا بلوائح الخصوصية المحلية والإقليمية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ومعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.
تربط لوسيديا جميع قنوات التواصل مع العملاء، بما فيها الشبكات الاجتماعية، ووسائل الإعلام والاستبيانات وقنوات الدعم ضمن نظام ذكي واحد. وتحوّل البيانات الخام إلى رؤى واضحة وعملية، ليتمكّن فريقك من رصد مشاعر الجمهور لحظة بلحظة، وتخصيص رسائل الدعم والتسويق، وحماية سمعة مؤسستك، وتعزيز رضا العملاء.
لا تعتمد لوسيديا على أدوات الذكاء الاصطناعي الجاهزة غير المتخصصة بالعربية، بل طورت تقنياتها داخليًا ودربت نموذجها على ١٥ لهجة عربية لضمان دقة عالية في فهم المشاعر ونبرة حديث الجمهور ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
Lucidya is the leading platform for customer experience management in the Arab World. With unique AI and NLU capabilities, this CXM platform is designed to give brands the power to deliver game-changing customer experiences anywhere in the region.
.svg)
.svg)
%20with%20competitive%20intelligence_640x774.webp)
