أتقن إدارة تجارب عملائك بذكاء اصطناعي متقدّم ينظّم فوضى البيانات ويحلّلها لحظة بلحظة

اعتمد منتجاتنا لتحليل مشاعر الجمهور، ورصد المحادثات مع العملاء، والتفاعل معهم، واستخلص رؤى هادفة وعملية في منصة موحّدة لإدارة تجربة العملاء، مصمّمة خصيصًا لخدمة الأسواق والمجتمعات العربية.

اطلب عرضًا توضيحيًا

Listen and learn

Monitor brand mentions, competitors, and keywords across channels to surface real opportunities and risks.

Connect the dots

Build complete customer
profiles by linking behaviour, history, and sentiment across touchpoints.

Respond smarter

Bring all DMs, emails, and comments into one inbox and handle issues faster with Al.

Act & show the impact

Walk into your next leadership meeting with reports on trends, team performance, SLAs, and customer sentiment to guide real decisions.

للعلامات التجارية التي تجعل التميّز معيارها

منتجاتنا وخدماتنا الاحترافية

حوّل فوضى البيانات إلى تفاعل هادف وقرارات مدروسة تدعم نجاحك

Tab 1
Tab 2
Tab 3

الدعم متعدد القنوات

أدِر جميع تفاعلات العملاء وراقب أداء فريقك عبر منصة موحّدة تضمن سرعة الاستجابة وتقديم أفضل مستوى من الخدمة.

المزيد عن الدعم متعدد القنوات

العميل الذكي

فعّل روبوتات دردشة متعددة اللغات تراعي التنوع الثقافي، وتفهم احتياجات العملاء، وتوفر معالجة تلقائية للاستفسارات المتكررة بأسلوب لطيف وسلس.

المزيد عن العميل الذكي

الرصد الإعلامي

تتبّع كل ما يُذكر عن علامتك التجارية لحظة بلحظة في مواقع الأخبار والمنصات الإعلامية التقليدية على مدار الساعة، وحلّلها للحصول على رؤى دقيقة.

المزيد عن الرصد الإعلامي

التقارير الاحترافية

احصل على تقارير إدارية مخصّصة تضم تحليلات ورؤى وتوصيات عملية لصنّاع القرار في مؤسستك.

المزيد عن التقارير الاحترافية

مركز التحكم

مركز متكامل يُركّب في مقرّ مؤسستك لتوفير رؤى شاملة وفورية حول تجربة العملاء، وتنبيهات مباشرة حول علامتك التجارية، وتحليل دقيق لأداء خدمة العملاء.

المزيد عن مركز التحكم

الاستماع الاجتماعي

تتبّع الحسابات والكلمات المفتاحية وحلّل مشاعر الجمهور بشكل فوري عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

المزيد عن الاستماع الاجتماعي

ملفات التعريف

اجمع بيانات عملائك وصنّفها في ملفات شخصية متكاملة بحسب نمط التفاعل، والاهتمامات، وسجلات الشراء، وغيرها من السلوكيات.

المزيد عن ملفات التعريف

الاستبيان

اجمع تقييمات العملاء من خلال استبيانات متعددة اللغات، تتم مشاركتها على موقعك الإلكتروني أو عبر رابط مستقل للحصول على رؤى فورية حول انطباعاتهم من أجل تحسين تجربة العملاء.

المزيد عن الاستبيان

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.
الاستبيان
ملفات التعريف
الاستماع الاجتماعي
مركز التحكم
التقارير الاحترافية
الرصد الإعلامي
العميل الذكي
الدعم متعدد القنوات

الدعم متعدد القنوات

الاستماع الاجتماعي

ملفات التعريف

الاستبيان

العميل الذكي

الرصد الإعلامي

التقارير الاحترافية

مركز التحكم

الاستبيان

اجمع تقييمات العملاء من خلال استبيانات متعددة اللغات، تتم مشاركتها على موقعك الإلكتروني أو عبر رابط مستقل للحصول على رؤى فورية حول انطباعاتهم من أجل تحسين تجربة العملاء.

المزيد عن الاستبيان

ملفات التعريف

اجمع بيانات عملائك وصنّفها في ملفات شخصية متكاملة بحسب نمط التفاعل، والاهتمامات، وسجلات الشراء، وغيرها من السلوكيات.

المزيد عن ملفات التعريف

الاستماع الاجتماعي

تتبّع الحسابات والكلمات المفتاحية وحلّل مشاعر الجمهور بشكل فوري عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

المزيد عن الاستماع الاجتماعي

مركز التحكم

مركز متكامل يُركّب في مقرّ مؤسستك لتوفير رؤى شاملة وفورية حول تجربة العملاء، وتنبيهات مباشرة حول علامتك التجارية، وتحليل دقيق لأداء خدمة العملاء.

المزيد عن مركز التحكم

التقارير الاحترافية

احصل على تقارير إدارية مخصّصة تضم تحليلات ورؤى وتوصيات عملية لصنّاع القرار في مؤسستك.

المزيد عن التقارير الاحترافية

الرصد الإعلامي

تتبّع كل ما يُذكر عن علامتك التجارية لحظة بلحظة في مواقع الأخبار والمنصات الإعلامية التقليدية على مدار الساعة، وحلّلها للحصول على رؤى دقيقة.

المزيد عن الرصد الإعلامي

العميل الذكي

فعّل روبوتات دردشة متعددة اللغات تراعي التنوع الثقافي، وتفهم احتياجات العملاء، وتوفر معالجة تلقائية للاستفسارات المتكررة بأسلوب لطيف وسلس.

المزيد عن العميل الذكي

الدعم متعدد القنوات

أدِر جميع تفاعلات العملاء وراقب أداء فريقك عبر منصة موحّدة تضمن سرعة الاستجابة وتقديم أفضل مستوى من الخدمة.

المزيد عن الدعم متعدد القنوات

Engineered for your industry

قطاع السفر والسياحة

تتبّع آراء المسافرين وأحاديثهم على القنوات الاجتماعية لضمان تفاعل مدروس يرفع جودة الخدمة.

Learn more
<svg width="79" height="76" viewBox="0 0 79 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M37.5 75.5C32.3236 75.5 27.4545 74.5132 22.8927 72.5396C18.3309 70.5653 14.3618 67.8903 10.9854 64.5146C7.60972 61.1382 4.93472 57.1691 2.96042 52.6073C0.986805 48.0455 0 43.1764 0 38C0 32.8236 0.986805 27.9545 2.96042 23.3927C4.93472 18.8309 7.60972 14.8618 10.9854 11.4854C14.3618 8.10972 18.3309 5.43472 22.8927 3.46041C27.4545 1.4868 32.3236 0.5 37.5 0.5C47.2118 0.5 55.5892 3.70382 62.6323 10.1115C69.6754 16.5191 73.7069 24.4344 74.7271 33.8573H70.5125C69.7806 27.826 67.6024 22.4135 63.9781 17.6198C60.3538 12.8253 55.6945 9.2875 50 7.00625V8.83333C50 11.125 49.184 13.0868 47.5521 14.7188C45.9201 16.3507 43.9583 17.1667 41.6667 17.1667H33.3333V25.5C33.3333 26.6806 32.934 27.6701 32.1354 28.4688C31.3368 29.2674 30.3472 29.6667 29.1667 29.6667H20.8333V38H28.526V50.5H25L5 30.5C4.79167 31.75 4.60069 33 4.42708 34.25C4.25347 35.5 4.16667 36.75 4.16667 38C4.16667 47.0972 7.36111 54.9097 13.75 61.4375C20.1389 67.9653 28.0556 71.2639 37.5 71.3333V75.5ZM75.0958 74.3781L60.7208 60.1635C59.4764 61.0504 58.1278 61.7448 56.675 62.2469C55.2215 62.749 53.691 63 52.0833 63C47.9965 63 44.5444 61.591 41.7271 58.7729C38.909 55.9556 37.5 52.5035 37.5 48.4167C37.5 44.3299 38.909 40.8778 41.7271 38.0604C44.5444 35.2424 47.9965 33.8333 52.0833 33.8333C56.1701 33.8333 59.6222 35.2424 62.4396 38.0604C65.2576 40.8778 66.6667 44.3299 66.6667 48.4167C66.6667 50.0778 66.4021 51.6483 65.8729 53.1281C65.3445 54.608 64.6101 55.9701 63.6698 57.2146L78.0448 71.4292L75.0958 74.3781ZM52.0833 58.8333C55 58.8333 57.4653 57.8264 59.4792 55.8125C61.4931 53.7986 62.5 51.3333 62.5 48.4167C62.5 45.5 61.4931 43.0347 59.4792 41.0208C57.4653 39.0069 55 38 52.0833 38C49.1667 38 46.7014 39.0069 44.6875 41.0208C42.6736 43.0347 41.6667 45.5 41.6667 48.4167C41.6667 51.3333 42.6736 53.7986 44.6875 55.8125C46.7014 57.8264 49.1667 58.8333 52.0833 58.8333Z" fill="white"/> </svg>

خدمات التأمين

فعّل تنبيهات فورية لرصد الملاحظات حول سياسات التأمين واتخذ خطوات استباقية قبل تحوّلها إلى شكاوى.

Learn more
<svg width="59" height="76" viewBox="0 0 59 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M25 50.1792H33.3333V39.7625H43.75V31.4292H33.3333V21.0125H25V31.4292H14.5833V39.7625H25V50.1792ZM29.1667 75.0188C20.7958 72.5347 13.842 67.4639 8.30521 59.8062C2.7684 52.1486 0 43.5229 0 33.9292V11.3969L29.1667 0.5L58.3333 11.3969V33.9292C58.3333 43.5229 55.5649 52.1486 50.0281 59.8062C44.4913 67.4639 37.5375 72.5347 29.1667 75.0188ZM29.1667 70.5958C36.3889 68.3042 42.3611 63.7208 47.0833 56.8458C51.8056 49.9708 54.1667 42.3319 54.1667 33.9292V14.2417L29.1667 4.94688L4.16667 14.2417V33.9292C4.16667 42.3319 6.52778 49.9708 11.25 56.8458C15.9722 63.7208 21.9444 68.3042 29.1667 70.5958Z" fill="white"/> </svg>

قطاع الخدمات المالية والمصرفية

استجب للعملاء على الفور وامنحهم تجربة مخصّصة لترسيخ ثقتهم وولائهم بعلامتك.

Learn more
<svg width="71" height="76" viewBox="0 0 71 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M12.3396 62.5187V29.1854H16.5063V62.5187H12.3396ZM33.1729 62.5187V29.1854H37.3396V62.5187H33.1729ZM0 75.0188V70.8521H70.5125V75.0188H0ZM54.0063 62.5187V29.1854H58.1729V62.5187H54.0063ZM0 20.8521V17.326L35.2563 0.5L70.5125 17.326V20.8521H0ZM11.0094 16.6854H59.5031L35.2563 5.22708L11.0094 16.6854Z" fill="white"/> </svg>

قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات

توقّع الاحتياجات الموسمية ومتطلبات فترة العطلات، وصمّم عروضًا مدروسة وملائمة.

Learn more
<svg width="84" height="76" viewBox="0 0 84 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M0 42.2469V38.0802H7.95625C8.23403 28.8865 11.3965 21.1462 17.4438 14.8594C23.491 8.57187 30.8708 5.18229 39.5833 4.69062V0.5H43.75V4.69062C52.4625 5.18229 59.8424 8.57187 65.8896 14.8594C71.9368 21.1462 75.0993 28.8865 75.3771 38.0802H83.3333V42.2469H0ZM12.1719 38.0802H71.1615C70.8837 29.699 67.899 22.7156 62.2073 17.1302C56.5156 11.5455 49.6688 8.75312 41.6667 8.75312C33.6646 8.75312 26.8177 11.5455 21.126 17.1302C15.4344 22.7156 12.4497 29.699 12.1719 38.0802ZM56.1302 42.2469H24.0385V67.1667H48.125C49.5833 67.1667 50.9896 66.9236 52.3437 66.4375C53.6979 65.9514 54.9306 65.2222 56.0417 64.25L73.3333 49.9792C72.5639 49.1563 71.7118 48.5392 70.7771 48.1281C69.8424 47.717 68.8594 47.442 67.8281 47.3031C66.701 47.2017 65.5955 47.3031 64.5115 47.6073C63.4267 47.9122 62.3983 48.4465 61.426 49.2104L54.0229 55.1479H35.5771V50.9813H52.5479L57.8521 46.6698C58.2528 46.3545 58.5267 45.9698 58.674 45.5156C58.8205 45.0622 58.8139 44.5736 58.6542 44.05C58.4938 43.4625 58.1799 43.0149 57.7125 42.7073C57.2451 42.4003 56.7177 42.2469 56.1302 42.2469ZM19.8719 42.1667H10.8979C10.15 42.1667 9.53542 42.4069 9.05417 42.8875C8.57361 43.3688 8.33333 43.9833 8.33333 44.7313V68.7688C8.33333 69.5167 8.57361 70.1313 9.05417 70.6125C9.53542 71.0931 10.15 71.3333 10.8979 71.3333H17.3073C18.0552 71.3333 18.6698 71.0931 19.151 70.6125C19.6316 70.1313 19.8719 69.5167 19.8719 68.7688V42.1667ZM17.3073 75.5802H10.8979C8.97986 75.5802 7.37847 74.9379 6.09375 73.6531C4.80903 72.3684 4.16667 70.767 4.16667 68.849V44.8104C4.16667 42.8931 4.80903 41.292 6.09375 40.0073C7.37847 38.7226 8.97986 38.0802 10.8979 38.0802H56.05C60.1361 38.0802 64.0007 38.9135 67.6438 40.5802C71.2875 42.2469 74.4288 44.6479 77.0677 47.7833L79.2385 50.4521L58.7344 67.5833C57.233 68.807 55.5635 69.7511 53.726 70.4156C51.8885 71.0809 50.0215 71.4136 48.125 71.4136H23.5333C23.0368 72.6636 22.2302 73.6705 21.1135 74.4344C19.9976 75.1983 18.7288 75.5802 17.3073 75.5802Z" fill="white"/> </svg>

الخدمات اللوجستية والشحن والتوصيل

وجّه الشكاوى بحسب الأولوية والموضوع عبر تصنيف ذكي يضمن سير كل شحنة ضمن مسارها المحدّد.

Learn more
<svg version="1.2" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 141 110" width="141" height="110" class="logi-icon"> <title>Shape 9</title> <style> .s0 { fill: #ffffff } </style> <path id="Shape 9" class="s0" d="m16.4 109q-6.5 0-11-4.4-4.4-4.5-4.4-11 0-6.5 4.4-11 4.5-4.4 11-4.4h107.9q6.5 0 11 4.4 4.4 4.5 4.4 11 0 6.5-4.4 11-4.5 4.4-11 4.4zm0-7.7h107.9q3.3 0 5.5-2.2 2.2-2.2 2.2-5.5 0-3.3-2.2-5.5-2.2-2.2-5.5-2.2h-107.9q-3.3 0-5.5 2.2-2.2 2.2-2.2 5.5 0 3.3 2.2 5.5 2.2 2.2 5.5 2.2zm52.1-38.5q-2.6 0-4.4-1.8-1.8-1.8-1.8-4.4v-49.3q0-2.6 1.8-4.4 1.8-1.8 4.4-1.8h49.3q2.6 0 4.4 1.8 1.8 1.8 1.8 4.4v49.3q0 2.6-1.8 4.4-1.8 1.8-4.4 1.8zm1.6-7.7h46.2v-46.3h-46.2zm-69.1-3.9v-7.6h45.8v7.6zm76.8-23h30.8v-7.7h-30.8zm-61.4 0h30.4v-7.7h-30.4zm53.7 27v-46.2z"/> </svg></svg></svg>

القطاع الحكومي

تابع تفاعلات المواطنين لمعالجة مشكلاتهم واستفساراتهم فوريًا وبناء الثقة مع جميع شرائح المجتمع.

Learn more
<svg width="80" height="80" viewBox="0 0 80 80" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <mask id="mask0_22260_19449" style="mask-type:alpha" maskUnits="userSpaceOnUse" x="0" y="0" width="80" height="80"> <rect width="80" height="80" fill="#D9D9D9"/> </mask> <g mask="url(#mask0_22260_19449)"> <path d="M1 78V73.0504H15.3881V50.7788H8.19406V45.8297H15.5013C15.7286 39.8971 17.9674 34.8576 22.2179 30.7109C26.4684 26.5643 31.5753 24.2179 37.5388 23.6719V3H62.5297V17.0856H42.4612V23.6719C48.4247 24.2179 53.5317 26.5643 57.7821 30.7109C62.0325 34.8576 64.2714 39.8971 64.4987 45.8297H71.8059V50.7788H64.6119V73.0504H79V78H1ZM20.3105 73.0504H37.5388V50.7788H20.3105V73.0504ZM42.4612 73.0504H59.6895V50.7788H42.4612V73.0504ZM20.4803 45.8297H59.5197C59.2538 40.8235 57.2152 36.6846 53.4036 33.4132C49.592 30.1426 45.1242 28.5073 40 28.5073C34.8758 28.5073 30.408 30.1426 26.5964 33.4132C22.7848 36.6846 20.7462 40.8235 20.4803 45.8297Z" fill="white"/> </g> </svg>

منصة تواكب تحديات مجالك

قطاع السفر والسياحة

تتبّع آراء المسافرين وأحاديثهم على القنوات الاجتماعية لضمان تفاعل مدروس يرفع جودة الخدمة.

اعرف المزيد
<svg width="79" height="76" viewBox="0 0 79 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M37.5 75.5C32.3236 75.5 27.4545 74.5132 22.8927 72.5396C18.3309 70.5653 14.3618 67.8903 10.9854 64.5146C7.60972 61.1382 4.93472 57.1691 2.96042 52.6073C0.986805 48.0455 0 43.1764 0 38C0 32.8236 0.986805 27.9545 2.96042 23.3927C4.93472 18.8309 7.60972 14.8618 10.9854 11.4854C14.3618 8.10972 18.3309 5.43472 22.8927 3.46041C27.4545 1.4868 32.3236 0.5 37.5 0.5C47.2118 0.5 55.5892 3.70382 62.6323 10.1115C69.6754 16.5191 73.7069 24.4344 74.7271 33.8573H70.5125C69.7806 27.826 67.6024 22.4135 63.9781 17.6198C60.3538 12.8253 55.6945 9.2875 50 7.00625V8.83333C50 11.125 49.184 13.0868 47.5521 14.7188C45.9201 16.3507 43.9583 17.1667 41.6667 17.1667H33.3333V25.5C33.3333 26.6806 32.934 27.6701 32.1354 28.4688C31.3368 29.2674 30.3472 29.6667 29.1667 29.6667H20.8333V38H28.526V50.5H25L5 30.5C4.79167 31.75 4.60069 33 4.42708 34.25C4.25347 35.5 4.16667 36.75 4.16667 38C4.16667 47.0972 7.36111 54.9097 13.75 61.4375C20.1389 67.9653 28.0556 71.2639 37.5 71.3333V75.5ZM75.0958 74.3781L60.7208 60.1635C59.4764 61.0504 58.1278 61.7448 56.675 62.2469C55.2215 62.749 53.691 63 52.0833 63C47.9965 63 44.5444 61.591 41.7271 58.7729C38.909 55.9556 37.5 52.5035 37.5 48.4167C37.5 44.3299 38.909 40.8778 41.7271 38.0604C44.5444 35.2424 47.9965 33.8333 52.0833 33.8333C56.1701 33.8333 59.6222 35.2424 62.4396 38.0604C65.2576 40.8778 66.6667 44.3299 66.6667 48.4167C66.6667 50.0778 66.4021 51.6483 65.8729 53.1281C65.3445 54.608 64.6101 55.9701 63.6698 57.2146L78.0448 71.4292L75.0958 74.3781ZM52.0833 58.8333C55 58.8333 57.4653 57.8264 59.4792 55.8125C61.4931 53.7986 62.5 51.3333 62.5 48.4167C62.5 45.5 61.4931 43.0347 59.4792 41.0208C57.4653 39.0069 55 38 52.0833 38C49.1667 38 46.7014 39.0069 44.6875 41.0208C42.6736 43.0347 41.6667 45.5 41.6667 48.4167C41.6667 51.3333 42.6736 53.7986 44.6875 55.8125C46.7014 57.8264 49.1667 58.8333 52.0833 58.8333Z" fill="white"/> </svg>

خدمات التأمين

فعّل تنبيهات فورية لرصد الملاحظات حول سياسات التأمين واتخذ خطوات استباقية قبل تحوّلها إلى شكاوى.

اعرف المزيد
<svg width="59" height="76" viewBox="0 0 59 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M25 50.1792H33.3333V39.7625H43.75V31.4292H33.3333V21.0125H25V31.4292H14.5833V39.7625H25V50.1792ZM29.1667 75.0188C20.7958 72.5347 13.842 67.4639 8.30521 59.8062C2.7684 52.1486 0 43.5229 0 33.9292V11.3969L29.1667 0.5L58.3333 11.3969V33.9292C58.3333 43.5229 55.5649 52.1486 50.0281 59.8062C44.4913 67.4639 37.5375 72.5347 29.1667 75.0188ZM29.1667 70.5958C36.3889 68.3042 42.3611 63.7208 47.0833 56.8458C51.8056 49.9708 54.1667 42.3319 54.1667 33.9292V14.2417L29.1667 4.94688L4.16667 14.2417V33.9292C4.16667 42.3319 6.52778 49.9708 11.25 56.8458C15.9722 63.7208 21.9444 68.3042 29.1667 70.5958Z" fill="white"/> </svg>

قطاع الخدمات المالية والمصرفية

استجب للعملاء على الفور وامنحهم تجربة مخصّصة لترسيخ ثقتهم وولائهم بعلامتك.

اعرف المزيد
<svg width="71" height="76" viewBox="0 0 71 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M12.3396 62.5187V29.1854H16.5063V62.5187H12.3396ZM33.1729 62.5187V29.1854H37.3396V62.5187H33.1729ZM0 75.0188V70.8521H70.5125V75.0188H0ZM54.0063 62.5187V29.1854H58.1729V62.5187H54.0063ZM0 20.8521V17.326L35.2563 0.5L70.5125 17.326V20.8521H0ZM11.0094 16.6854H59.5031L35.2563 5.22708L11.0094 16.6854Z" fill="white"/> </svg>

قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات

توقّع الاحتياجات الموسمية ومتطلبات فترة العطلات، وصمّم عروضًا مدروسة وملائمة.

اعرف المزيد
<svg width="84" height="76" viewBox="0 0 84 76" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M0 42.2469V38.0802H7.95625C8.23403 28.8865 11.3965 21.1462 17.4438 14.8594C23.491 8.57187 30.8708 5.18229 39.5833 4.69062V0.5H43.75V4.69062C52.4625 5.18229 59.8424 8.57187 65.8896 14.8594C71.9368 21.1462 75.0993 28.8865 75.3771 38.0802H83.3333V42.2469H0ZM12.1719 38.0802H71.1615C70.8837 29.699 67.899 22.7156 62.2073 17.1302C56.5156 11.5455 49.6688 8.75312 41.6667 8.75312C33.6646 8.75312 26.8177 11.5455 21.126 17.1302C15.4344 22.7156 12.4497 29.699 12.1719 38.0802ZM56.1302 42.2469H24.0385V67.1667H48.125C49.5833 67.1667 50.9896 66.9236 52.3437 66.4375C53.6979 65.9514 54.9306 65.2222 56.0417 64.25L73.3333 49.9792C72.5639 49.1563 71.7118 48.5392 70.7771 48.1281C69.8424 47.717 68.8594 47.442 67.8281 47.3031C66.701 47.2017 65.5955 47.3031 64.5115 47.6073C63.4267 47.9122 62.3983 48.4465 61.426 49.2104L54.0229 55.1479H35.5771V50.9813H52.5479L57.8521 46.6698C58.2528 46.3545 58.5267 45.9698 58.674 45.5156C58.8205 45.0622 58.8139 44.5736 58.6542 44.05C58.4938 43.4625 58.1799 43.0149 57.7125 42.7073C57.2451 42.4003 56.7177 42.2469 56.1302 42.2469ZM19.8719 42.1667H10.8979C10.15 42.1667 9.53542 42.4069 9.05417 42.8875C8.57361 43.3688 8.33333 43.9833 8.33333 44.7313V68.7688C8.33333 69.5167 8.57361 70.1313 9.05417 70.6125C9.53542 71.0931 10.15 71.3333 10.8979 71.3333H17.3073C18.0552 71.3333 18.6698 71.0931 19.151 70.6125C19.6316 70.1313 19.8719 69.5167 19.8719 68.7688V42.1667ZM17.3073 75.5802H10.8979C8.97986 75.5802 7.37847 74.9379 6.09375 73.6531C4.80903 72.3684 4.16667 70.767 4.16667 68.849V44.8104C4.16667 42.8931 4.80903 41.292 6.09375 40.0073C7.37847 38.7226 8.97986 38.0802 10.8979 38.0802H56.05C60.1361 38.0802 64.0007 38.9135 67.6438 40.5802C71.2875 42.2469 74.4288 44.6479 77.0677 47.7833L79.2385 50.4521L58.7344 67.5833C57.233 68.807 55.5635 69.7511 53.726 70.4156C51.8885 71.0809 50.0215 71.4136 48.125 71.4136H23.5333C23.0368 72.6636 22.2302 73.6705 21.1135 74.4344C19.9976 75.1983 18.7288 75.5802 17.3073 75.5802Z" fill="white"/> </svg>

الخدمات اللوجستية والشحن والتوصيل

وجّه الشكاوى بحسب الأولوية والموضوع عبر تصنيف ذكي يضمن سير كل شحنة ضمن مسارها المحدّد.

اعرف المزيد
<svg version="1.2" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 141 110" width="141" height="110" class="logi-icon"> <title>Shape 9</title> <style> .s0 { fill: #ffffff } </style> <path id="Shape 9" class="s0" d="m16.4 109q-6.5 0-11-4.4-4.4-4.5-4.4-11 0-6.5 4.4-11 4.5-4.4 11-4.4h107.9q6.5 0 11 4.4 4.4 4.5 4.4 11 0 6.5-4.4 11-4.5 4.4-11 4.4zm0-7.7h107.9q3.3 0 5.5-2.2 2.2-2.2 2.2-5.5 0-3.3-2.2-5.5-2.2-2.2-5.5-2.2h-107.9q-3.3 0-5.5 2.2-2.2 2.2-2.2 5.5 0 3.3 2.2 5.5 2.2 2.2 5.5 2.2zm52.1-38.5q-2.6 0-4.4-1.8-1.8-1.8-1.8-4.4v-49.3q0-2.6 1.8-4.4 1.8-1.8 4.4-1.8h49.3q2.6 0 4.4 1.8 1.8 1.8 1.8 4.4v49.3q0 2.6-1.8 4.4-1.8 1.8-4.4 1.8zm1.6-7.7h46.2v-46.3h-46.2zm-69.1-3.9v-7.6h45.8v7.6zm76.8-23h30.8v-7.7h-30.8zm-61.4 0h30.4v-7.7h-30.4zm53.7 27v-46.2z"/> </svg></svg></svg>

القطاع الحكومي

تابع تفاعلات المواطنين لمعالجة مشكلاتهم واستفساراتهم فوريًا وبناء الثقة مع جميع شرائح المجتمع.

اعرف المزيد
<svg width="80" height="80" viewBox="0 0 80 80" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <mask id="mask0_22260_19449" style="mask-type:alpha" maskUnits="userSpaceOnUse" x="0" y="0" width="80" height="80"> <rect width="80" height="80" fill="#D9D9D9"/> </mask> <g mask="url(#mask0_22260_19449)"> <path d="M1 78V73.0504H15.3881V50.7788H8.19406V45.8297H15.5013C15.7286 39.8971 17.9674 34.8576 22.2179 30.7109C26.4684 26.5643 31.5753 24.2179 37.5388 23.6719V3H62.5297V17.0856H42.4612V23.6719C48.4247 24.2179 53.5317 26.5643 57.7821 30.7109C62.0325 34.8576 64.2714 39.8971 64.4987 45.8297H71.8059V50.7788H64.6119V73.0504H79V78H1ZM20.3105 73.0504H37.5388V50.7788H20.3105V73.0504ZM42.4612 73.0504H59.6895V50.7788H42.4612V73.0504ZM20.4803 45.8297H59.5197C59.2538 40.8235 57.2152 36.6846 53.4036 33.4132C49.592 30.1426 45.1242 28.5073 40 28.5073C34.8758 28.5073 30.408 30.1426 26.5964 33.4132C22.7848 36.6846 20.7462 40.8235 20.4803 45.8297Z" fill="white"/> </g> </svg>

أثبت لعملائك أنهم اختاروا الأفضل

اجمع
كل بيانات عملائك في مكان واحد لرؤية شاملة
حوّل
جميع تفاعلاتك معهم إلى مصدر فرص للنمو
قدّم
تجارب مؤثرة ومخصّصة تعزز الولاء لشركتك
Try our demo
اختبر العرض التفاعلي
Unify
all your data
Turn
conversations into growth
Deliver
experiences that resonate
Try Our Demo
Unify
all your data
Turn
conversations into growth
Deliver
conversations into growth
Learn More

رؤى من الميدان تدفعك إلى الأمام

Up to

238%

boost in positive sentiment

Up to
تحسّن يصل إلى

238%

%238

في مشاعر الجمهور الإيجابية

Up to
زيادة تصل إلى

207%

%207

في التفاعل على وسائل التواصل

Up to
ارتفاع يصل إلى

900%

%900

في معدل الاستجابة للاستفسارات

قرّب المسافات مهما اختلفت اللهجات

منصتنا تراعي تنوّع اللهجات العربية لتزوّدك برؤى واضحة عن توجهات الجمهور وتقودك إلى قرارات مدروسة تتصدّر بها المنافسة.

تحدث إلى خبرائنا
انغماس كامل في عالم جمهورك

يتميّز محرّك لوسيديا الذكي بقدرته على فهم 15 ​لهجة عربية متنوعة من كل أرجاء الوطن العربي، لتتمكن من تحليل تفاعلات جمهورك ضمن سياقها المحلّي وتتجنّب أي التباس ثقافي.

منصة واحدة تحتوي كل قنواتك

اجمع تعليقات ورسائل جمهورك في منصة موحّدة وسهلة الاستخدام، تغنيك عن الاعتماد على تطبيقات متعددة.

تفاعل عنوانه الثقة

زوّد فريقك بالسياق الكامل لتفاعلات العملاء عبر واجهة واحدة ليستخلص رؤى دقيقة ويستجيب فورًا وبثقة لكل رسالة وتعليق.

الدقة في كل خطوة

حلّل مشاعر جمهورك بدقة تصل إلى 92٪ باللغتين العربية والإنجليزية، واستفد من البيانات الناتجة للحصول على رؤى عملية تمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة تحمي سمعتك التجارية.     

رؤى واضحة وفورية ترفع مستوى أدائك

راقب تغيّر توجهات جمهورك ومشاعرهم فورًا، وتصرّف بسرعة لمعالجة أي ثغرة تعيق تقدمك.

انغماس كامل في عالم جمهورك

يتميّز محرّك لوسيديا الذكي بقدرته على فهم 15 ​لهجة عربية متنوعة من كل أرجاء الوطن العربي، لتتمكن من تحليل تفاعلات جمهورك ضمن سياقها المحلّي وتتجنّب أي التباس ثقافي.

منصة واحدة تحتوي كل قنواتك

اجمع تعليقات ورسائل جمهورك في منصة موحّدة وسهلة الاستخدام، تغنيك عن الاعتماد على تطبيقات متعددة.

تفاعل عنوانه الثقة

زوّد فريقك بالسياق الكامل لتفاعلات العملاء عبر واجهة واحدة ليستخلص رؤى دقيقة ويستجيب فورًا وبثقة لكل رسالة وتعليق.

الدقة في كل خطوة

حلّل مشاعر جمهورك بدقة تصل إلى 92٪ باللغتين العربية والإنجليزية، واستفد من البيانات الناتجة للحصول على رؤى عملية تمكّنك من اتخاذ قرارات مستنيرة تحمي سمعتك التجارية.     

رؤى واضحة وفورية ترفع مستوى أدائك

راقب تغيّر توجهات جمهورك ومشاعرهم فورًا، وتصرّف بسرعة لمعالجة أي ثغرة تعيق تقدمك.

بنيت في قلب المنطقة، وتتوسع لتخدم العالم

"

"
"

أفضل أداة استماع اجتماعي للمحتوى العربي!

"
المهندس محمد أ.
مهندس إدارة المشاريع
شركة صغيرة (≤ 50 موظف)
"

أفضل منصة معرّبة لإدارة تجربة العملاء الناطقين بالعربية.

"
مي أ.
المؤسس
شركة صغيرة (≤ 50 موظف)
"

تمدّنا أدوات لوسيديا بتحليلات دقيقة لمعرفة ما يجب فعله تاليًا.

"
إبراهيم أ.
الشريك المؤسس والمالك
شركة كبرى (≤ 1000 موظف)
"

"
"

التميّز المطلق في منصة واحدة.

"
مستخدم موثّق
خبير في التسويق
شركة صغيرة (≤ 50 موظف)

التميّز المطلق في منصة واحدة.

مستخدم موثّق
خبير في التسويق
شركة صغيرة (≤ 50 موظف)

تمدّنا أدوات لوسيديا بتحليلات دقيقة لمعرفة ما يجب فعله تاليًا.

إبراهيم أ.
الشريك المؤسس والمالك
شركة كبرى (≤ 1000 موظف)

أفضل أداة استماع اجتماعي للمحتوى العربي!

المهندس محمد أ.
مهندس إدارة المشاريع
شركة صغيرة (≤ 50 موظف)

تحليلات موثوقة ونتائج مثبتة

زر مركز الثقة

Dive deeper with fresh perspectives for smarter CX

10
min read
Elevating CX from booking to boarding this Ramadan & Eid: A guide for travel brands
Learn more
10
min read
Elevating CX from reservation to celebration this Ramadan & Eid: A Guide for Food Outlets
Learn more
10
min read
How to learn from the best (and worst) with competitive intelligence
Learn more
12
min read
Marketing in MENA 2025: Data, context, and a wake-up call
Learn more
20
min read
Minimizing customer churn: How CX teams can catch it before it happens
Learn more
10
min read
New Year, New Heights: Let’s Turn Your Business’s 2025 CX Resolutions into Results
Learn more
15
min read
Rethinking media monitoring: 4 red flags to catch and reclaim your brand narrative
Learn more
10
min read
The power of zero- and first-party data: A marketer’s guide to smarter engagement
Learn more
10
min read
The therapy session every brand needs
Learn more
10
min read
Why customer feedback is your fastest growth lever: How to turn it into action
Learn more
10
min read
Your brain is wired against marketing success: 5 unconscious patterns wasting your resources
Learn more
10
min read
Your business is guilty of these 8 common mistakes when it comes to CX
Learn more

زوايا جديدة وأفكار مبتكرة لتجربة عملاء متفوقة

10
دقيقة
حسّن تجربة العملاء من الحجز حتى الإقلاع خلال رمضان وعيد الفطر – دليل لشركات السفر والطيران
اعرف المزيد
13
دقيقة
الذكاء اللحظي: مفتاح التميز في تجربة العملاء وإدارة الأزمات
اعرف المزيد
15
دقيقة
بيانات عملائك في خدمة استراتيجيتك التسويقية: لماذا تحتاج إلى إعادة النظر في طريقة تعاملك معها؟
اعرف المزيد
12
دقيقة
كيف يساعدك التقسيم الذكي للعملاء على النجاح في العالم العربي؟
اعرف المزيد
10
دقيقة
وكيل الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء: بين مخاطر التبنّي المتسرّع والتبنّي المتأخّر
اعرف المزيد
12
دقيقة
الخدمات الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي سبيل لتجربة مواطن مُثلى
اعرف المزيد
12
دقيقة
تأثير الأسرة والمجتمع على خيارات العميل: السلوكيات الشرائية ودور الذكاء الاصطناعي في فهمها
اعرف المزيد

بادر بالخطوة الأولى نحو تجربة عملاء متميّزة

Request Demoتواصل معنا